{"id":108966,"date":"2022-09-28T12:40:56","date_gmt":"2022-09-28T12:40:56","guid":{"rendered":"https:\/\/monday.com\/blog\/?p=108966"},"modified":"2025-05-26T11:35:35","modified_gmt":"2025-05-26T11:35:35","slug":"un-bon-plan-de-communication-peut-vous-faire-gagner-du-temps-et-de-largent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/fr\/gestion-du-travail\/un-bon-plan-de-communication-peut-vous-faire-gagner-du-temps-et-de-largent\/","title":{"rendered":"Un bon plan de communication peut vous faire gagner du temps et de l’argent"},"content":{"rendered":"

\u00c0 l’\u00e2ge d’or du num\u00e9rique, alors que nous sommes plus connect\u00e9s que jamais, pourquoi sommes-nous souvent bloqu\u00e9s par des probl\u00e8mes de communication\u00a0? Particuli\u00e8rement dans le monde du travail, un simple mod\u00e8le de plan de communication peut vous aider \u00e0 renforcer vos op\u00e9rations. Mais avant que nous ne d\u00e9couvrions comment cr\u00e9er votre plan et comment partager un mod\u00e8le de plan de communication \u00e0 toute \u00e9preuve, commen\u00e7ons par une d\u00e9finition.<\/p>\nCommencer<\/a>\n

Qu’est-ce qu’un mod\u00e8le de plan de communication\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

Une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de plus de 400 grandes entreprises a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu’elles perdent en moyenne 62,4 millions de dollars<\/a> chaque ann\u00e9e en raison d’une mauvaise communication entre collaborateurs. Mais, outre l’impact financier, il existe bien d’autres raisons qui expliquent l’importance de la communication.<\/p>\n

Voici cinq principales raisons qui justifient pourquoi vous devriez constamment essayer d’am\u00e9liorer votre communication au travail.<\/p>\n

1. R\u00e9duire les silos d’information<\/strong><\/h3>\n

Sans une planification et une gestion efficaces de votre communication, l’information peut facilement se retrouver compartiment\u00e9e. Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 un manque de compr\u00e9hension sur ce qui peut \u00eatre partag\u00e9. Quand l’information est sensible, on peut ne pas \u00eatre s\u00fbr(e) de qui d’autre est au courant, et d’avec qui on a le droit de partager cette information. Cela r\u00e9duit les occasions de partager les id\u00e9es et la collaboration entre les t\u00e2ches.<\/p>\n

Des hypoth\u00e8ses peuvent \u00eatre soulev\u00e9es quant \u00e0 qui sait quoi, en raison de leur poste ou anciennet\u00e9. Cela peut mener \u00e0 des lacunes de connaissances et \u00e0 une perte de productivit\u00e9. Apporter davantage de clart\u00e9 sur quelle information peut \u00eatre partag\u00e9e, quand et avec qui peut s’av\u00e9rer primordial pour assurer d’une bonne communication efficace.<\/p>\n

2. Augmenter l’engagement des collaborateurs<\/strong><\/h3>\n

Une bonne communication est vitale pour aider vos collaborateurs \u00e0 rester int\u00e9ress\u00e9s et engag\u00e9s dans les affaires de l’entreprise. Une communication ouverte et transparente avec les employ\u00e9s de la part de la hi\u00e9rarchie aide \u00e9galement \u00e0 d\u00e9velopper une culture de confiance et de maturit\u00e9.<\/p>\n

En prouvant \u00e0 vos collaborateurs que vous leur faites confiance, en partageant des informations en p\u00e9riode difficile et en c\u00e9l\u00e9brant les victoires \u00e0 leurs c\u00f4t\u00e9s, vous faites d’eux des partenaires de votre r\u00e9ussite professionnelle.<\/p><\/blockquote>\n

3. Encourager une culture du feed-back<\/strong><\/h3>\n

Mettre en place un espace de travail qui valorise la confiance et la transparence permet de meilleures opportunit\u00e9s d’apprentissage. D\u00e9velopper des m\u00e9canismes afin de partager le feed-back positif et de d\u00e9veloppement peut avoir un r\u00e9el impact sur la r\u00e9ussite des organisations. Le feed-back positif de la part des managers renforce l’engagement des employ\u00e9s. Une \u00e9tude r\u00e9cente de Gallup a d\u00e9couvert que l’efficacit\u00e9 des sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques reposait \u00e0 70\u00a0%<\/a> sur les variabilit\u00e9s d’engagement des employ\u00e9s.<\/p>\n

De plus, cr\u00e9er une opportunit\u00e9 de feed-back bilat\u00e9ral implique que les employ\u00e9s peuvent exprimer leurs doutes et proposer des id\u00e9es et solutions \u00e0 ce qui ne fonctionne pas \u00e0 leur niveau. Mais cela leur est impossible s’ils ne savent pas comment cela va \u00eatre per\u00e7u par la hi\u00e9rarchie. M\u00eame s’il y a peu \u00e0 apprendre des probl\u00e8mes des employ\u00e9s, le simple fait de cr\u00e9er pour eux la possibilit\u00e9 d’\u00eatre \u00ab\u00a0\u00e9cout\u00e9s\u00a0\u00bb peut avoir un impact positif sur leur exp\u00e9rience.<\/p>\n

4. Cr\u00e9er une compr\u00e9hension commune<\/strong><\/h3>\n

De bonnes comp\u00e9tences de communication aident \u00e0 cr\u00e9er une compr\u00e9hension commune des objectifs et r\u00e9sultats attendus. Une des comp\u00e9tences essentielles de communication est l’\u00e9coute active, qui implique d’\u00e9couter les informations et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce que vous avez entendu.<\/p>\n

La r\u00e9flexion est importante car elle garantit que rien n’est \u00ab entr\u00e9 par une oreille et sorti par l’autre \u00bb. C’est l’occasion pour celui ou celle qui partage l’information de confirmer ce qu’il\/elle a dit et que c’est ce que son interlocuteur a compris. Cela r\u00e9duit la probabilit\u00e9 de malentendus et de devoir \u00e0 posteriori corriger les erreurs qui en d\u00e9coulent. De plus, r\u00e9p\u00e9ter l’information \u00e0 voix haute aide \u00e0 l’ancrer dans votre m\u00e9moire, id\u00e9al quand vous avez d\u00e9j\u00e0 du mal \u00e0 vous souvenir o\u00f9 vous avez gar\u00e9 votre voiture.<\/p>\n

5. Influencer le comportement des parties prenantes<\/strong><\/h3>\n

Une communication efficace et bien organis\u00e9e peut avoir une grande influence sur le comportement des parties prenantes. Le message lui-m\u00eame et la mani\u00e8re dont il est communiqu\u00e9 peuvent aider \u00e0 persuader celui\/celle qui le re\u00e7oit. On l’observe particuli\u00e8rement en communication marketing, comme dans les e-mails de marketing, qui vise \u00e0 convaincre le consommateur qu’un produit ou service peut r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins.<\/p>\n

Une bonne communication interne peut motiver ou galvaniser les collaborateurs \u00e0 soutenir les changements apport\u00e9s par l’organisation. Par exemple, leur rappeler les obstacles actuels et pr\u00e9senter en quoi le changement apport\u00e9 permettra de les surmonter.<\/p>\n

\"exemple<\/h2>\n

Pour aller plus loin : Conduite du changement : le guide complet pour cr\u00e9er un processus efficace<\/a>.<\/p>\n

Cr\u00e9ez une strat\u00e9gie de communication \u00e0 toute \u00e9preuve
\n<\/strong><\/h3>\nUtiliser ce mod\u00e8le<\/a>\n

Est-ce que la communication interne et externe sont diff\u00e9rentes\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

\u00c0 vrai dire, les parties prenantes de la communication interne et externe requi\u00e8rent les m\u00eames comp\u00e9tences. Toutefois, il y a quelques \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en consid\u00e9ration pour la communication externe.<\/p>\n

Tout d’abord, souvenez-vous que les parties prenantes externes peuvent ne pas comprendre le jargon ou les acronymes qui sont familiers au personnel interne. Assurez-vous d’expliquer les acronymes pour \u00e9viter toute confusion. Vous devez \u00e9galement prendre en compte toute consid\u00e9ration culturelle lorsque vous communiquez avec des parties prenantes externes.<\/p>\n

Comprendre certains d\u00e9tails, comme une m\u00e9thode de communication privil\u00e9gi\u00e9e, une approche plus ou moins formelle, s’av\u00e8re particuli\u00e8rement utile pour nouer des relations durables. L’\u00e9coute active est d’autant plus importante lorsque vous collaborez avec des parties prenantes externes, ainsi que lors de communications virtuelles. En effet, ces deux facteurs augmentent le risque de malentendus.<\/p>\nCommencer<\/a>\n

Structurer un plan de communication efficace<\/strong><\/h2>\n

Commen\u00e7ons par une simple d\u00e9finition d’un plan de communication.<\/p>\n

Un plan de communication montre comment vous partagez efficacement l’information avec les parties prenantes pour informer, engager ou inciter une action.<\/p><\/blockquote>\n

Le plan de communication est important autant pour les op\u00e9rations commerciales normales qu’en temps de crise ou de changement majeur.<\/p>\n

Quels sont les principaux \u00e9l\u00e9ments d’un bon plan de communication\u00a0?<\/strong><\/h3>\n

Un bon plan de communication comprend cinq \u00e9l\u00e9ments principaux.<\/p>\n