{"id":9600,"date":"2020-03-19T13:51:43","date_gmt":"2020-03-19T13:51:43","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-mondaycomblog.kinsta.cloud\/?p=9600"},"modified":"2021-02-11T12:29:37","modified_gmt":"2021-02-11T12:29:37","slug":"writing-a-statement-of-work-that-works_es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/es\/gestion-de-proyectos\/writing-a-statement-of-work-that-works_es\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo escribir un informe de trabajo que funcione"},"content":{"rendered":"

Necesitas saber c\u00f3mo preparar un informe de trabajo o SoW (por sus siglas en ingl\u00e9s) ya que te encargaron esta tarea. Se trata de ese poderoso documento que detalla todo, incluido el objetivo, los recursos, el cronograma, los hitos y los costos de un proyecto. Es el documento de respaldo del contrato y el plan que mantiene el proyecto encaminado.<\/span><\/p>\n

Y t\u00fa debes escribirlo.<\/span><\/p>\n

\"SoW\"<\/p>\n

Suena un poco abrumador, \u00bfverdad? No tiene por qu\u00e9 ser as\u00ed. Si bien se trata de un documento muy detallado, es solo una forma de especificar los hechos en un orden claro y l\u00f3gico, y puedes aprovechar varios recursos para obtener la informaci\u00f3n que necesitas. Querr\u00e1s involucrar a tus partes interesadas, a los expertos en la materia y a la gerencia para que hagan su aporte.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 incluye un SoW?<\/span><\/h3>\n

La mayor\u00eda de los Informes de trabajo siguen un formato est\u00e1ndar e incluyen un conjunto com\u00fan de contenidos. Deber\u00e1s decidir qu\u00e9 es lo m\u00e1s importante para incluir en funci\u00f3n del alcance de tu proyecto, pero las siguientes son algunas de las categor\u00edas m\u00e1s populares que incluyen los SoW y que probablemente quieras tener en cuenta:<\/span><\/p>\n

Introducci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

En ella se indica cu\u00e1l es el proyecto o el compromiso y qu\u00e9 trabajo se llevar\u00e1 a cabo. Proporciona una breve historia de fondo sobre los problemas que dieron origen a la necesidad de una soluci\u00f3n; esto preparar\u00e1 el escenario para la explicaci\u00f3n del proyecto y de la soluci\u00f3n propuesta. Limita esta secci\u00f3n a tres o cuatro p\u00e1rrafos que incluyan detalles como los siguientes:<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> La necesidad del proyecto, incluida una descripci\u00f3n de los eventos que dieron origen a dicha necesidad.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Una descripci\u00f3n de c\u00f3mo se relaciona el trabajo con las misiones y prioridades de la empresa.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> T\u00e9rminos y siglas clave que se utilizar\u00e1n en todo el SoW.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Cualquier informaci\u00f3n adicional que sea \u00fatil para definir el proyecto.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Prop\u00f3sito y objetivo<\/span><\/h3>\n

Esta declaraci\u00f3n explica la raz\u00f3n por la cual se lanza el proyecto. La declaraci\u00f3n de prop\u00f3sito debe aclarar los problemas que deben resolverse.\u00a0 Tu objetivo ser\u00e1 escribir declaraciones bien definidas de lo que se debe lograr para cumplir con \u00e9xito el prop\u00f3sito del proyecto. El siguiente es un ejemplo de una declaraci\u00f3n de prop\u00f3sito bien definida:<\/span><\/p>\n

El prop\u00f3sito de este proyecto es dise\u00f1ar, construir, probar y lanzar un sistema de gesti\u00f3n de pedidos m\u00e1s integral que brinde detalles de pedidos m\u00e1s espec\u00edficos y mejore la capacidad que tiene la organizaci\u00f3n para cumplir con los pedidos en relaci\u00f3n con la satisfacci\u00f3n de las solicitudes de los clientes.<\/span><\/p>\n

\"Informe<\/p>\n

\u00a0<\/span>Alcance del trabajo<\/span><\/p>\n

El alcance del trabajo aclara lo que el Informe de trabajo general incluye y lo que no; define las limitaciones del trabajo a realizar dentro del proyecto. El alcance est\u00e1 destinado a explicar la intenci\u00f3n del compromiso y no a explicar c\u00f3mo se llevar\u00e1 a cabo el trabajo. Esta secci\u00f3n tambi\u00e9n evita la \u201cdistorsi\u00f3n del alcance\u201d al servir como referencia cuando se introducen tareas nuevas o se realizan solicitudes. Tu alcance debe incluir lo siguiente:<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Un resumen de las fases, tareas y actividades del proyecto.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Una descripci\u00f3n de la metodolog\u00eda que se implementar\u00e1.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Una descripci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n f\u00edsica donde se llevar\u00e1 a cabo el trabajo.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> El cronograma del proyecto que incluya la finalizaci\u00f3n de las fases y las decisiones intermitentes (un mapa del proceso ser\u00eda una excelente ayuda visual).<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Identificar cualquier trabajo que no llevar\u00e1 a cabo el propio equipo del proyecto (fuera de alcance).<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Programa<\/span><\/p>\n

Aqu\u00ed se documenta la cantidad de tiempo programado para completar todo el proyecto de principio a fin. Debes determinar e incluir lo siguiente:<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> \u00bfCu\u00e1nto tiempo debe tardar cada elemento a entregar en completarse?<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> \u00bfCu\u00e1ntas horas se asignan por semana, mes o <\/span>sprint<\/span>?<\/span><\/p>\n

Para las personas con perspectiva visual, una instant\u00e1nea de tu cronograma o un diagrama de Gantt puede ser una excelente manera de complementar el programa.<\/span><\/p>\n

Elementos a entregar<\/span><\/p>\n

Estos son los resultados del proyecto y la evidencia de que se cumplieron los requisitos del contrato.\u00a0 Escribe en un lenguaje claro y simple, s\u00e9 muy espec\u00edfico acerca de c\u00f3mo deben presentarse los elementos a entregar y brinda instrucciones claras sobre c\u00f3mo se evaluar\u00e1n para su aprobaci\u00f3n.\u00a0 Aseg\u00farate de cumplir con lo siguiente:<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Vincular los elementos a entregar a otros objetivos y a otros elementos a entregar.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Diferenciar los elementos a entregar de todo lo relacionado (redacci\u00f3n t\u00e9cnica versus desarrollo de capacitaci\u00f3n).<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Describir las pruebas que se emplear\u00e1n para verificar que cumple con los requisitos.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Brindar un medio para medir la calidad del elemento a entregar a lo largo del ciclo de vida del proyecto.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Describir el proceso de evaluaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Esta es nuestra idea:<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Creaci\u00f3n de instrucciones para el usuario final por parte del redactor t\u00e9cnico, el borrador final debe presentarse antes del 12\/12\/2019 para que coincida con el lanzamiento del producto y el plan de capacitaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> La revisi\u00f3n t\u00e9cnica de la documentaci\u00f3n debe realizarse entre el redactor t\u00e9cnico y la PYME dentro del per\u00edodo de una semana desde la presentaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Aprobaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n en funci\u00f3n de la determinaci\u00f3n de precisi\u00f3n durante la revisi\u00f3n t\u00e9cnica.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> La documentaci\u00f3n rechazada debe revisarse y presentarse nuevamente dentro del per\u00edodo de una semana desde la recepci\u00f3n del resultado.<\/span><\/p>\n

Tareas<\/span><\/p>\n

Estas son las actividades y los hitos que deben completarse para cumplir con los elementos a entregar m\u00e1s importantes. Describir\u00e1s el trabajo a realizar y podr\u00e1s escribirlas como procesos con hitos espec\u00edficos. Describir las tareas con claridad tambi\u00e9n es importante para reducir la distorsi\u00f3n del alcance. Deber\u00e1s incluir lo siguiente:<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Una descripci\u00f3n detallada de cada tarea, con informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre c\u00f3mo una tarea se relaciona con otra<\/span><\/p>\n

(es decir, c\u00f3mo se relacionan las pruebas con el desarrollo).<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Fechas espec\u00edficas de inicio y finalizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Los requisitos de las fechas l\u00edmites y el cronograma para cada tarea.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Una estimaci\u00f3n de las horas que se necesitar\u00e1n para completar la tarea.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Informaci\u00f3n detallada sobre cada recurso, incluido el personal, el software, el equipamiento y los contratistas.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Cualquier dependencia interna o externa del proyecto.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Cada tarea del proyecto debe estar en orden secuencial.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Una delimitaci\u00f3n clara de las responsabilidades de cada miembro del equipo.<\/span><\/p>\n

\"escribir<\/p>\n

Entonces, si tu elemento a entregar es una interfaz de cliente nueva en tu sitio web, una de las tareas puede ser dise\u00f1ar un formulario de contacto nuevo, con una tarea relacionada para escribir las secuencias de comandos para dicho formulario. Cada una de esas tareas tendr\u00e1 un recurso espec\u00edfico asignado, un per\u00edodo de tiempo para completarse y criterios para su aprobaci\u00f3n. Esa es la informaci\u00f3n que deber\u00e1s indicar detalladamente.<\/span><\/p>\n

Pruebas y cumplimiento<\/span><\/p>\n

\u00bfEl producto o servicio est\u00e1 regulado o requerir\u00e1 pruebas para cumplir con los umbrales y los est\u00e1ndares de la industria? De ser as\u00ed, indica el tipo de cumplimiento requerido, de forma simple y clara, como te mostramos a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> Todas las fases de desarrollo deben someterse a pruebas de aceptaci\u00f3n del usuario.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> El sistema debe cumplir con la norma ISO 27001.<\/span><\/p>\n

–<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span> El procesamiento de la informaci\u00f3n del cliente debe cumplir con PCI.<\/span><\/p>\n

Costos y pagos<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los costos asociados con cada componente del proyecto? Detalla la frecuencia de la facturaci\u00f3n y los pagos, y la forma en que se emitir\u00e1n los pagos, incluido c\u00f3mo se recibir\u00e1n las facturas, los requisitos para las \u00f3rdenes de compra y las aprobaciones de los pagos. Los pagos tambi\u00e9n pueden estar vinculados a los hitos alcanzados a lo largo del ciclo de vida del proyecto.<\/span><\/p>\n

\u00c9xito\/resultados esperados<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 determina el \u00e9xito del proyecto? \u00bfC\u00f3mo definen tus partes interesadas el \u00e9xito del proyecto y qu\u00e9 esperan de los productos o servicios? Re\u00fane sus aportes detallados y def\u00ednelo aqu\u00ed.<\/span><\/p>\n

Obtener la aprobaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

El \u00faltimo paso antes de lanzar el SoW es obtener la aprobaci\u00f3n y el visto bueno. No querr\u00e1s ejecutar un proceso sin tener la autoridad para hacerlo. Obtener la aprobaci\u00f3n tambi\u00e9n garantiza que las partes interesadas tengan las mismas expectativas y comprensi\u00f3n que el equipo del proyecto.<\/span><\/p>\n

Algunos consejos sobre el lenguaje<\/span><\/h3>\n

Mant\u00e9n la consistencia de los t\u00e9rminos.<\/span> No confundas al lector usando \u201cvendedor\u201d en el primer p\u00e1rrafo y \u201cproveedor\u201d en el tercero para describir a la misma parte.<\/span><\/p>\n

Desarrolla las siglas.<\/span> No supongas qu\u00e9 sabe el lector, aseg\u00farate de escribir el nombre de la expresi\u00f3n la primera vez que la uses, seguido de la sigla entre par\u00e9ntesis en tu Informe de trabajo (SoW).<\/span><\/p>\n

Emplea un lenguaje directo <\/span>para describir las responsabilidades de tus recursos. Palabras como \u201cdebe\u201d o \u201ctiene\u201d son completamente diferentes a palabras como \u201cpuede\u201d o \u201ctendr\u00eda\u201d, las cuales son demasiado ambiguas para los fines del SoW.<\/span><\/p>\n

Claramente, el SoW de proyectos no es una tarea menor, pero es tu mejor herramienta para mantener el control sobre tus tantas responsabilidades en la gesti\u00f3n de proyectos y mantener a tu equipo operando al m\u00e1s alto nivel posible. Te ayudar\u00e1 a establecer expectativas, evitar conflictos y resolver problemas, y ofrecer resultados de primer nivel en todo momento.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

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Necesitas saber c\u00f3mo preparar un informe de trabajo o SoW (por sus siglas en ingl\u00e9s) ya que te encargaron esta tarea. Se trata de ese poderoso documento que detalla todo, incluido el objetivo, los recursos, el cronograma, los hitos y los costos de un proyecto. Es el documento de respaldo …<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"C\u00f3mo escribir un informe de trabajo eficiente","_yoast_wpseo_metadesc":"C\u00f3mo escribir una Declaraci\u00f3n de Trabajo. 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