Un plan de proyecto es un plan escrito, un documento formal y esencial para mantener tu proyecto encaminado. Establece los objetivos del proyecto e identifica el alcance, la estructura, los recursos necesarios, los objetivos, los productos a entregar y los cronogramas.<\/p>\n
Cuando no se tiene un plan s\u00f3lido y un patrocinador del proyecto que impulse la iniciativa, por lo general, los proyectos se retrasan y se excede el presupuesto asignado.<\/p>\n
En esta gu\u00eda general, te mostraremos c\u00f3mo escribir un plan de proyecto en seis pasos y compartiremos cinco plantillas de proyectos de monday.com para que puedas comenzar a trabajar sin demora. Pero primero, definamos qu\u00e9 es un plan de proyecto y cu\u00e1les son sus componentes.<\/p>\nEmpieza ya<\/a>\n"}]},{"main_heading":"\u00bfQu\u00e9 es un plan de proyecto?","content_block":[{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150777,"image_link":null},{"acf_fc_layout":"text","content":" Un plan de proyecto es un documento formal que describe las metas y objetivos claros de un proyecto, y establece las bases del proyecto que guiar\u00e1n cada fase<\/strong><\/b>, <\/strong><\/b>asegurando un proyecto s\u00f3lido desde el inicio.<\/strong><\/b><\/p><\/blockquote>\n Adem\u00e1s de establecer el objetivo de tu proyecto, debes incluir otros materiales de marketing y elementos\/productos a entregar relevantes para el proyecto, como por ejemplo:<\/p>\n En pocas palabras, el plan del proyecto sirve como un eje central para definir, organizar, priorizar y asignar actividades, recursos del proyecto y establecer las bases del proyecto a lo largo del ciclo de vida de tu proyecto.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"\u00bfQu\u00e9 es la planificaci\u00f3n de proyectos?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" La planificaci\u00f3n de proyectos es la segunda fase del ciclo de vida de la\u00a0gesti\u00f3n de proyectos<\/a>, y en esta etapa del proceso se define el programa del proyecto para guiar su ejecuci\u00f3n.<\/p>\n Durante la fase de planificaci\u00f3n del proyecto, extiendes el documento del estatuto del proyecto desde la fase de inicio para crear tu plan detallado del proyecto, que guiar\u00e1 a cada miembro en la etapa del plan.<\/p>\n Las tareas t\u00edpicas dentro de cada paso del proceso de planificaci\u00f3n del proyecto incluyen:<\/p>\n Aunque son similares, los planes de trabajo no son tan completos como los planes de proyecto. El fin de un plan de trabajo es ayudar al equipo del proyecto a lograr objetivos m\u00e1s peque\u00f1os, mientras que un plan de proyecto proporciona una descripci\u00f3n general de las metas y objetivos de todo un proyecto.<\/p>\n Un estatuto del proyecto brinda una descripci\u00f3n general de un proyecto. Es un documento breve y formal que establece la existencia de un proyecto y autoriza a los gerentes de proyecto a comenzar a trabajar.<\/p>\n El estatuto describe las metas, los objetivos y los requisitos en relaci\u00f3n a los recursos de un proyecto. Lo debes crear en la fase de inicio del proyecto, antes que a tu plan de proyecto, y lo presentas a las partes interesadas clave para que se apruebe el proyecto.<\/p>\n El alcance define los l\u00edmites y el tama\u00f1o del proyecto. Dentro del plan, es crucial que lo establezcas y lo compartas con todos los implicados para que puedan revisarlo en tiempo real. Si surge alg\u00fan inconveniente, puedes revisar el alcance del proyecto dentro del plan para ajustar el rumbo.<\/p>\n Para hacer un plan estrat\u00e9gico completo, debes incluir el cronograma del proyecto, pero eso no es todo. Tambi\u00e9n es importante a\u00f1adir informaci\u00f3n sobre las partes interesadas, los objetivos y los hitos clave.<\/p>\n Parte del plan de tu proyecto incluye el alcance del proyecto, el cual define claramente la magnitud y los l\u00edmites de tu proyecto. Debes documentar el alcance del proyecto en tres lugares: una declaraci\u00f3n de alcance, una estructura de desglose del trabajo (WBS) y un diccionario WBS. Se usa como punto de referencia para controlar el progreso del proyecto, comparar los resultados reales con los planificados y evitar cambios en el alcance.<\/p>\n Una estructura de desglose del trabajo (WBS) es un esquema jer\u00e1rquico de las tareas que se deben completar para tu proyecto. Divide objetivos grandes o complicados en tareas m\u00e1s f\u00e1ciles de manejar para que puedas ejecutar el plan del proyecto.<\/p>\n La WBS desglosa el alcance del proyecto en fases, subproyectos, productos\/elementos a entregar y paquetes de trabajo que conducen al producto final a entregar.<\/p>\n Un\u00a0proyecto \u00e1gil<\/a>\u00a0es lo opuesto a un plan de proyecto tradicional. Los proyectos \u00e1giles usan un enfoque incremental e iterativo para completar un proyecto, mientras que los proyectos tradicionales, tambi\u00e9n conocidos como enfoque en cascada, usan un proceso de planificaci\u00f3n en cascada, paso a paso. Los proyectos \u00e1giles son sin\u00f3nimo de equipos de desarrollo de software, pero puedes utilizarlos en cualquier campo.<\/p>\n La carta del proyecto te sirve para obtener la aprobaci\u00f3n de las partes clave antes de arrancar con el proyecto. Por eso, deber\u00edas prepararla primero, antes de empezar a crear el plan detallado. La carta del proyecto es una versi\u00f3n m\u00e1s resumida del plan, pero tambi\u00e9n debe servir como un documento que establezca las bases del proyecto para que todos los implicados est\u00e9n alineados.<\/p>\n Una vez que la carta sea aprobada, puedes proceder a desarrollar el plan con una lista m\u00e1s espec\u00edfica de tareas, incluyendo la gesti\u00f3n de riesgos para anticipar posibles contratiempos.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"\u00bfPor qu\u00e9 es importante el plan de proyecto?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" En m\u00e1s de un\u00a0tercio<\/a> de todos los proyectos ocurre algo denominado cambio en el alcance. En esta situaci\u00f3n el equipo termina haciendo m\u00e1s trabajo del que se hab\u00eda planeado originalmente.<\/p>\n Gran parte de esto se puede evitar teniendo en cuenta retrasos inesperados o cambios en las circunstancias dentro del plan de tu proyecto.<\/p>\n Con un plan de proyecto tambi\u00e9n es f\u00e1cil identificar cu\u00e1ndo surgieron los problemas y evitar sorpresas desagradables, para que puedas estar mejor preparado en proyectos futuros.<\/p>\n Si observamos las cifras relacionadas con la gesti\u00f3n de proyectos, es f\u00e1cil entender d\u00f3nde un plan de gesti\u00f3n de proyectos podr\u00eda evitar el impacto negativo de los retrasos y sobrecostos, haciendo de tu proyecto un proyecto efectivo: 45% de los proyectos no se completan a tiempo y el 38% de los proyectos se excede del presupuesto.<\/p>\n Un plan de proyecto puede ayudar a reducir el gasto excesivo y los plazos de entrega tard\u00edos al identificar estos problemas tempranamente y evitar sorpresas desagradables que puedan afectar el flujo de trabajo.<\/p>\n Esto no deja lugar a la confusi\u00f3n ni los retrasos en el\u00a0flujo de trabajo<\/a>\u00a0y el progreso de tus proyectos, asegurando un proyecto efectivo.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"C\u00f3mo crear un plan de proyecto en 6 pasos","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" No existen reglas estrictas para un plan de proyecto. Sin embargo, te recomendamos que sigas los siguientes pasos para crear uno.<\/p>\n El resumen ejecutivo va al comienzo de tu plan de proyecto y debe\u00a0resumir los puntos clave del plan de proyecto<\/strong><\/b>. Debe reafirmar el prop\u00f3sito del plan del proyecto, resaltar los puntos principales del plan y describir los resultados, conclusiones o recomendaciones del proyecto.<\/p>\n Aunque est\u00e1 al comienzo de tu plan de proyecto, es algo que escribir\u00e1s al final,<\/strong><\/b>\u00a0ya que extraer\u00e1s los puntos principales del resto de tu plan.<\/p>\n No debe tener m\u00e1s de una p\u00e1gina y debe ofrecer una breve descripci\u00f3n general de lo siguiente:<\/strong><\/b><\/p>\n Este panorama del proyecto hace m\u00e1s f\u00e1cil que las partes interesadas clave que no participan activamente, comprendan el programa del proyecto y su evoluci\u00f3n, especialmente en un proyecto de lanzamiento, al contar con estimaciones de recursos claras.<\/p>\n Para los gestores de proyectos, el resumen ejecutivo sirve como un recordatorio r\u00e1pido del objetivo, el alcance, las expectativas y las limitaciones clave del proyecto, y es donde la herramienta perfecta para la gesti\u00f3n de proyectos se vuelve esencial.<\/p>\n Dado que casi un tercio de los proyectos no cumplen sus objetivos originales, es importante que los gestores de proyecto revisen el plan del proyecto con frecuencia para mantenerse encaminados.<\/p>\n Hay pocas cosas peores que comenzar un proyecto y que luego se extienda. Al definir el alcance de un proyecto, estableces los l\u00edmites para las fechas de vencimiento de un proyecto, as\u00ed como las expectativas sobre los productos\/elementos a entregar y qui\u00e9n aprueba las solicitudes, adem\u00e1s de qu\u00e9 necesita aprobaci\u00f3n, a lo largo de un proyecto.<\/p>\n Tambi\u00e9n implica describir el impacto potencial y los riesgos asociados con el cumplimiento de estas expectativas y proporcionar contramedidas para mitigarlos.<\/p>\n Es esencial identificar exactamente qui\u00e9n ser\u00e1 el responsable del monitoreo de dichos riesgos, el patrocinador del proyecto debe ser informado de cualquier cambio relevante, y asegurar la disponibilidad de recursos para mitigarlos, as\u00ed como otros aspectos del proyecto que puedan influir en el desarrollo del proyecto, incluyendo el registro de riesgos para evitar sorpresas imprevistas.<\/p>\n Este paso del proceso te ayudar\u00e1 a evitar el cambio en el alcance, o\u00a0un aumento en los requisitos de los aspectos del proyecto a lo largo de su ciclo de vida, <\/strong><\/b>garantizando la disponibilidad de recursos en cada etapa. <\/strong><\/b><\/p>\n Las organizaciones se quejan de que el\u00a034%<\/a>\u00a0de todos sus proyectos experimentan un cambio en el alcance, pero solo el\u00a052%<\/a>\u00a0de las organizaciones se esfuerzan por crear casi siempre o siempre un documento de alcance cada vez.<\/p>\n Existen varios marcos que puedes utilizar para guiar tu <\/b>proyecto en fases, lo cual afectar\u00e1 las organizaciones de tu flujo de trabajo y la forma en que se producen y asignan los productos\/elementos a entregar.<\/p>\n Por ejemplo, si usas el marco de trabajo en cascada, deber\u00e1s planificar todo con antelaci\u00f3n, trabajar las fases del proyecto de forma secuencial y los responsables especializados de las tareas deber\u00e1n ejecutar su trabajo en un momento definido en cada etapa del proceso.<\/p>\n Recuerda que crear demasiadas dependencias dentro de la estructura de tu proyecto puede afectar el \u00e9xito y tener un impacto negativo, as\u00ed que debes intentar encontrar formas en que los equipos puedan trabajar de forma aut\u00f3noma para lograr los resultados de manera oportuna.<\/p>\n Tambi\u00e9n es importante analizar cu\u00e1ntas personas responsables de autorizar se necesitan para mantener el orden pero tambi\u00e9n para evitar cuellos de botella.<\/p>\n Ante todo, es importante determinar horarios para el intercambio de conocimientos y las lecciones aprendidas en equipo para que desarrollar tu proyecto con \u00e9xito. Toma nota de las estructuras de comunicaci\u00f3n y de cada herramienta de colaboraci\u00f3n que utilizar\u00e1s para fomentar la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n Define los recursos que tiene disponibles para este proyecto:<\/p>\n Debes evaluar con precisi\u00f3n lo que necesitar\u00e1s; de lo contrario, es como preparar una receta de cocina con los ingredientes equivocados. Un gerente de recursos o un gerente de proyectos puede liderar esta evaluaci\u00f3n, garantizando siempre la calidad del proyecto.<\/p>\n Por ejemplo, cuando los equipos cuentan con las personas adecuadas y capacitadas, los proyectos tienen un 30% m\u00e1s probabilidades de ser un proyecto exitoso.<\/p>\n Sin embargo, un tercio de las personas no cree que sus equipos tengan todas las habilidades adecuadas para el proyecto, una receta para el fracaso.<\/p>\n La cantidad de integrantes del equipo tambi\u00e9n es importante. Si la relaci\u00f3n entre trabajo y personas disponibles no es la adecuada, esto tendr\u00e1 un impacto negativo eficiencia y la calidad del proyecto.<\/p>\n Para asignar tus recursos de manera efectiva y cumplir con las expectativas del proyecto, deber\u00e1s ser realista sobre las limitaciones de recursos que puedan surgir durante la fase de ejecuci\u00f3n.<\/p>\n Por ejemplo, esto puede implicar ajustar los plazos si tienes poco personal o aumentar tu presupuesto si necesitas un equipo m\u00e1s especializado.<\/p>\n Las organizaciones que establecen plazos en los planes de sus proyectos tienen m\u00e1s probabilidades de tener proyectos exitosos y cumplir con las expectativas del proyecto.<\/p>\n A pesar de esto, el\u00a052%<\/a>\u00a0de los proyectos no siempre determina cronogramas de referencia. Probablemente esa sea la raz\u00f3n por la que el\u00a045%<\/a>\u00a0de las organizaciones afirma que raramente o nunca completan proyectos exitosos a tiempo.<\/p>\n En este sentido, es \u00fatil agregar una secci\u00f3n de cronograma del proyecto y su impacto potencial en el plan de proyecto. Esta parte de tu plan debe indicar expectativas del proyecto sobre cu\u00e1ndo lo entregar\u00e1s y c\u00f3mo cumplir\u00e1s con el cronograma de proyecto.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150897,"image_link":null},{"acf_fc_layout":"text","content":" La apariencia del cronograma de tu proyecto depender\u00e1 del marco que elijas.<\/p>\n Las tareas que tengas como \u00abTrabajo en curso\u00bb depender\u00e1n de la capacidad de tu equipo. En esta secci\u00f3n, debes establecer la cantidad m\u00e1xima de \u00abTrabajo en curso\u00bb que puedes tener en cada columna en cada momento.<\/p>\n Las organizaciones consideran al control de cambios como uno de los tres desaf\u00edos principales de sus proyectos, especialmente cuando las limitaciones de recursos no se tienen en cuenta al principio, una vez que hay un proyecto en marcha.<\/p>\n Si no consolidas un plan de gesti\u00f3n de cambios, tu equipo no sabr\u00e1 qu\u00e9 hacer cuando ocurra un cambio inesperado, especialmente si no has considerado la programaci\u00f3n de proyectos.<\/p>\n Un plan din\u00e1mico de gesti\u00f3n de cambios describe los pasos a seguir, la herramienta de comunicaci\u00f3n adecuada para cada situaci\u00f3n y la persona a quien acudir cuando se ocurran cambios imprevistos.<\/p>\n Una parte clave de esto es contar con la herramienta perfecta, un software de gesti\u00f3n de cambios. Con monday work management, gracias a su flexibilidad, te ayuda a gestionar todas las partes del ciclo de vida del proyecto, desde la planificaci\u00f3n y el seguimiento continuo hasta la generaci\u00f3n de informes y la gesti\u00f3n de recursos. Veamos algunas de nuestras plantillas que pueden ayudarte a empezar.<\/p>\n Empieza ya<\/a><\/p>\n"}]},{"main_heading":"Ejemplo de plan de proyecto: lanzamiento de una campa\u00f1a de marketing digital","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" En este ejemplo, est\u00e1s planeando un proyecto de lanzamiento de una nueva campa\u00f1a de marketing digital en redes sociales para promover un producto clave de la empresa.<\/p>\n Dado que la campa\u00f1a tiene como objetivo aumentar la visibilidad y las ventas, es esencial contar con un plan detallado. A continuaci\u00f3n, te mostramos c\u00f3mo podr\u00eda ser el plan con los detalles del proyecto:<\/p>\n Objetivos y m\u00e9tricas de \u00e9xito<\/strong><\/b> Los roles de cada persona del departamento de marketing<\/strong><\/b> Laura, marketing digital: se encarga de la estrategia de marketing y la implementaci\u00f3n de los anuncios en redes sociales.<\/p>\n Carlos, dise\u00f1o: crea los anuncios visuales para la campa\u00f1a.<\/p>\n Marta, contenido: escribe los textos para los anuncios, p\u00e1ginas de destino y correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n Andr\u00e9s, analista de datos: realiza el seguimiento continuo de las m\u00e9tricas y el an\u00e1lisis del rendimiento de la campa\u00f1a.<\/p>\n Patricia, ventas: se asegura de que el equipo de ventas est\u00e9 alineado con las promociones y objetivos de la campa\u00f1a.<\/p>\n Presupuesto<\/strong><\/b> Hitos y entregables<\/strong><\/b> Plazos y calendario del proyecto<\/strong><\/b> Junio: Carlos y Marta crear\u00e1n los anuncios visuales y escritos.<\/p>\n Principios de julio: Andr\u00e9s har\u00e1 el seguimiento del rendimiento de la campa\u00f1a, lo analizar\u00e1 y ajustar\u00e1 la estrategia de marketing en funci\u00f3n de los datos.<\/p>\n Fin de julio: Patricia coordina con el equipo de ventas para alinear las promociones con la campa\u00f1a digital en redes sociales.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"5 plantillas que te ayudan a redactar un buen plan de proyecto","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Las plantillas de monday.com pueden salvarte la vida a la hora de visualizar cada secci\u00f3n del plan de tu proyecto y facilitan el inicio. Prueba estas 5 plantillas de planes de proyecto para ponerte en marcha con tu proceso de planificaci\u00f3n de proyectos.<\/p>\n \u00bfBuscas una plantilla de plan de proyecto general? Prueba una de nuestras plantillas de planes de proyecto.<\/p>\n Con esta plantilla s\u00faper visual de monday.com, puedes organizar tus subproyectos por per\u00edodos de tiempo determinados y asignar personal responsable para cada fase.<\/p>\n Prioriza cada proyecto y agrega un cronograma para mostrar cu\u00e1ndo se esperan entregas.<\/p>\n La gesti\u00f3n de recursos permite a los equipos centrarse en ejecutar, actividades del proyecto, tareas, proyectos y procesos de manera eficiente y lograr objetivos compartidos a escala.<\/p>\n Puedes asignar recursos a individuos y ajustar escalas de tiempo para que el personal sepa de qu\u00e9 recursos son responsables y en qu\u00e9 fase. Agregar una ubicaci\u00f3n facilita que los equipos sepan d\u00f3nde entregar los recursos a medida que pasan de una etapa del proceso a la siguiente, y pueden verificar esto en nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n Con la vista de carga de trabajo, puedes gestionar el tiempo de tu equipo de manera proactiva y tener una vista general de la carga de trabajo y la capacidad de cada persona del equipo.<\/p>\n Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil planificar un presupuesto cuando puedes ver todos tus costos en un solo lugar.<\/p>\n Por eso, esta plantilla de gesti\u00f3n de costos del proyecto de monday.com es s\u00faper \u00fatil.<\/p>\n Suma cada subproyecto y planifica los costos proyectados, asignando totales a cada departamento. Puedes usar el documento para estimar el presupuesto que necesitar\u00e1s y registrar el presupuesto del proyecto aprobado. Luego podr\u00e1s usar nuestros paneles<\/a> o informes para ver la informaci\u00f3n de una manera diferente y m\u00e1s colorida.<\/p>\n Planifica tus cronogramas con esta plantilla de cronograma del proyecto.<\/p>\n Este panel no es apto si trabajas con el marco Kanban, pero s\u00ed es ideal para quienes operan con los marcos de cascada o Scrum.<\/p>\n Para proyectos en cascada, agrega tus hitos, adjunta un cronograma y asigna una cantidad determinada de d\u00edas laborales para completar las tareas de cada hito.<\/p>\n Etiqueta al l\u00edder del equipo de cada fase para que los gestores de proyecto sepan de qu\u00e9 hitos son responsables.<\/p>\n Durante la ejecuci\u00f3n del proyecto, los equipos pueden usar la barra de estado para realizar un seguimiento del progreso. Tambi\u00e9n pueden agregar actualizaciones a cada hito haciendo clic en cada elemento, lo cual fomenta la colaboraci\u00f3n entre equipos.<\/p>\n Para proyectos Scrum, puedes organizar el panel por sprints, agregando las tareas espec\u00edficas a medida que se deciden.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150844,"image_link":null},{"acf_fc_layout":"text","content":" Visualiza todo el alcance de tu proyecto y programa los posibles riesgos en esta plantilla de registro de riesgos del programa.<\/p>\n Usa barras de estado codificadas por colores para ilustrar el estado del riesgo, la probabilidad del riesgo y el impacto del riesgo para el alcance y el cronograma de tu proyecto.<\/p>\n Incluso puedes categorizar los riesgos, agregar un responsable del riesgo y sugerir estrategias de mitigaci\u00f3n. De esa manera, otros integrantes del equipo del proyecto saben qu\u00e9 hacer si estos riesgos comienzan a convertirse en problemas reales.<\/p>\n\n
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Plan de proyecto versus plan de trabajo<\/strong><\/b><\/h3>\n
Plan de proyecto versus estatuto del proyecto<\/strong><\/b><\/h3>\n
Plan de proyecto versus alcance del proyecto<\/strong><\/b><\/h3>\n
Plan de proyecto versus estructura de desglose del trabajo<\/strong><\/b><\/h3>\n
Plan de proyecto versus proyecto \u00e1gil<\/strong><\/b><\/h3>\n
Plan de proyecto versus carta del proyecto<\/strong><\/b><\/h3>\n
1. Comienza con un resumen ejecutivo<\/strong><\/b><\/h3>\n
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2. Define el alcance del proyecto<\/strong><\/b><\/h3>\n
3. Estructura tu proyecto<\/strong><\/b><\/h3>\n
4. Verifica qu\u00e9 recursos del proyecto tienes disponibles<\/strong><\/b><\/h3>\n
\n
5. Planifica el cronograma de proyecto<\/strong><\/b><\/h3>\n
6. Gestiona los cambios de tu proyecto<\/strong><\/b><\/h3>\n
\nEl objetivo principal de tu campa\u00f1a es aumentar las ventas del producto en un 20 % durante el pr\u00f3ximo trimestre. Las m\u00e9tricas de \u00e9xito incluyen el n\u00famero de clics en los anuncios en redes sociales, las conversiones en la p\u00e1gina de producto y el retorno de inversi\u00f3n (ROI) de la campa\u00f1a.<\/p>\n
\nT\u00fa, el responsable del proyecto: planificas, gestionas y supervisas la campa\u00f1a.<\/p>\n
\nEl presupuesto para la campa\u00f1a de marketing digital es de $25,000.<\/p>\n
\nEl primer hito se alcanza cuando Laura y Carlos completan los anuncios de display y video, y los env\u00edan para su revisi\u00f3n y aprobaci\u00f3n. Los entregables en esta fase del proyecto son el conjunto de anuncios listos para publicarse en las redes sociales.<\/p>\n
\nMayo: Laura y Marta desarrollar\u00e1n la estrategia de marketing, incluidos el mensaje y la audiencia objetivo.<\/p>\n1. Plantilla de plan de proyecto<\/strong><\/b><\/h3>\n
2. Plantilla de utilizaci\u00f3n de recursos<\/strong><\/b><\/h3>\n
3. Plantilla de gesti\u00f3n de costos del proyecto<\/strong><\/b><\/h3>\n
4. Plantilla de cronograma del proyecto<\/strong><\/b><\/h3>\n
5. Plantilla de registro de riesgos del programa<\/strong><\/b><\/h3>\n