{"id":15758,"date":"2020-08-23T09:56:13","date_gmt":"2020-08-23T09:56:13","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-mondaycomblog.kinsta.cloud\/?p=15758"},"modified":"2024-12-29T14:12:22","modified_gmt":"2024-12-29T14:12:22","slug":"the-ultimate-guide-on-marketing-to-other-cultures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/es\/marketing-es\/the-ultimate-guide-on-marketing-to-other-cultures\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo vender tu producto a otras culturas? (y c\u00f3mo lo hacemos en monday.com)"},"content":{"rendered":"

\u00bfA\u00f1o? 2019. \u00bfDesaf\u00edo? Introducir el Work OS de monday.com al mercado de habla hispana.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como muchas otras empresas de SaaS, hace tiempo que entendemos que dirigirse a una sola poblaci\u00f3n es un desperdicio de potencial.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pero localizar nuestra plataforma, o adaptarla a otro idioma o cultura, no fue una tarea f\u00e1cil.\u00a0<\/span><\/p>\n

En agosto, la plataforma estaba disponible en 7 idiomas. A partir de este art\u00edculo, nuestra plataforma ya cuenta con 11 idiomas diferentes y se utiliza en 6 continentes diferentes.<\/span><\/p>\n

Y como cada vez m\u00e1s empresas est\u00e1n intentando localizar sus productos, quer\u00edamos compartir lo que hemos aprendido. Despu\u00e9s de mucha investigaci\u00f3n, pruebas y \u00e9xito, intentaremos responder a la pregunta del mill\u00f3n: <\/span>c\u00f3mo comercializar con \u00e9xito un producto en varias regiones.<\/b><\/p>\n

C\u00f3mo superar los desaf\u00edos de la localizaci\u00f3n: m\u00e1s que simplemente traducci\u00f3n\u00a0<\/span><\/h2>\n

El lenguaje y la traducci\u00f3n precisa son esenciales para llegar a regiones nuevas y convertir clientes de todo el mundo, pero no es suficiente.\u00a0<\/span><\/p>\n

La localizaci\u00f3n del marketing no se trata solo de traducci\u00f3n; es una adaptaci\u00f3n contextual de tu estrategia de marketing. Esto significa encontrar una forma de dirigirse a personas que tienen culturas, ideales, creencias, sentidos del humor e incluso preferencias de compra diferentes a las tuyas.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es tan dif\u00edcil?\u00a0 Porque, al fin y al cabo, el desempe\u00f1o de un especialista en marketing se basa en su conocimiento de la gente y la cultura. Como cualquier especialista en marketing experimentado sabe, la base para crear un mensaje de marketing exitoso es \u201cconocer a tu p\u00fablico objetivo\u201c.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo puedes conocer a un p\u00fablico que tiene una experiencia de vida completamente diferente a la tuya y a la de tu equipo?<\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n, te contamos los consejos de localizaci\u00f3n que us\u00f3 nuestro equipo para que el tuyo pueda aprovecharlos.<\/span><\/p>\n

En primer lugar, debes decidir a qu\u00e9 mercados dirigirte.<\/span><\/h2>\n

Antes de adelantarnos, esta es una pregunta fundamental que hay que hacerse y responder antes de comenzar cualquier esfuerzo de localizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

As\u00ed es como elegimos nuestros primeros 8\u00a0idiomas:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Tracci\u00f3n: <\/b>elige los idiomas que se hablan en los pa\u00edses donde tu producto o servicio ya tiene buena tracci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n
  2. Popularidad del idioma: <\/b>conc\u00e9ntrate en los idiomas m\u00e1s hablados. En la actualidad, se hablan aproximadamente 6500\u00a0idiomas en el mundo. Aunque ser\u00eda genial dirigirse a todos ellos, es imposible. Tenemos que centrarnos en los idiomas que generar\u00e1n el mayor impacto. Dicho esto, solo porque muchas personas hablen un idioma no significa que sea el adecuado para ti o que cuentes con las capacidades para superar los desaf\u00edos que ese idioma espec\u00edfico implica. En monday.com, todav\u00eda tenemos que enfrentarnos al mandar\u00edn con su <\/span>Gran Firewall de China<\/span><\/a> y al \u00e1rabe con sus complicaciones de la interfaz de usuario que generan los idiomas con escritura de izquierda a derecha.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. Potencial de la regi\u00f3n:<\/b> si bien los par\u00e1metros para medir el potencial pueden diferir de una empresa a otra, la mayor\u00eda de las empresas de SaaS deber\u00edan comenzar con estos 3: la cantidad de usuarios de Internet per c\u00e1pita, la adopci\u00f3n del SaaS y el PBI (Producto Bruto Interno).\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      En segundo lugar, debes asegurarte de que tienes la infraestructura necesaria.\u00a0<\/span><\/h2>\n

      Antes de empezar a crear campa\u00f1as de marketing localizadas es <\/span>esencial <\/b>(ning\u00fan adjetivo puede enfatizar esto lo suficiente) que tu empresa tenga la infraestructura para respaldarlas.<\/span><\/p>\n

      No solo debes adaptar tu flujo de marketing, sino tambi\u00e9n toda tu experiencia del cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Imagina que ves un anuncio perfectamente traducido y culturalmente adecuado. Luego pruebas el producto y \u00a1sorpresa!: el producto no se ha traducido o localizado.\u00a0<\/span><\/p>\n

      O encuentras una p\u00e1gina cuya traducci\u00f3n es perfecta y ves que el precio est\u00e1 en una moneda extranjera y no coincide en absoluto con las expectativas de tu mercado.<\/span><\/p>\n

      Tal vez el peor escenario posible sea adquirir una suscripci\u00f3n de un equipo de ventas culturalmente localizado y darte cuenta de que no ofrecen soporte al cliente en el idioma esperado.\u00a0<\/span><\/p>\n

      La conclusi\u00f3n es que la localizaci\u00f3n no es algo que se pueda hacer a medias. Es mejor centrarse en menos mercados que dispersarse demasiado para no dejar nada librado al azar.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

      En tercer lugar, debes crear tu estrategia de marketing local.<\/span><\/h2>\n

      Entonces, una vez que hayas identificado los mercados adecuados y creado una infraestructura s\u00f3lida para los usuarios potenciales de ese mercado, puedes comenzar a correr la voz. (Si a\u00fan no est\u00e1s preparado, puedes marcar esta publicaci\u00f3n como favorita y consultarla m\u00e1s adelante).<\/span><\/p>\n

      Entonces, \u00bfpor d\u00f3nde empezar?<\/span><\/p>\n

      Investiga tus plataformas<\/span><\/p>\n

      Con el marketing, no solo cambia el mensaje, sino que tambi\u00e9n el medio.\u00a0<\/span><\/p>\n

      T\u00f3mate el tiempo para investigar e identificar qu\u00e9 dispositivos se utilizan en ese pa\u00eds espec\u00edfico, qu\u00e9 redes sociales tienen m\u00e1s actividad, qu\u00e9 motores de b\u00fasqueda son los m\u00e1s populares y qu\u00e9 influencers tiene m\u00e1s seguidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Despu\u00e9s de hacer un dise\u00f1o preliminar de la plataforma pertinente, puedes comenzar con las pruebas. Empieza a difundir tu mensaje, pon un poco de dinero en \u00e9l, realiza pruebas a\/b en tus plataformas y determina cu\u00e1l funciona mejor para tu mercado objetivo.<\/span><\/p>\n

      Interpreta tu mensaje de marketing<\/span><\/h3>\n

      Interpretar tu mensaje para un mercado extranjero representa un doble desaf\u00edo: el idioma y la cultura.<\/span><\/p>\n

      Idioma: traducir tus materiales de marketing<\/b><\/p>\n

      Algunos cometen el error de pensar que traducir su material es tan claro como enviar material de marketing ya escrito a un traductor independiente. Pero como muchos de los que ya han ca\u00eddo en esa trampa en particular te dir\u00e1n, no es tan simple.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Todos hemos visto esas bochornosas traducciones de marketing. Cuando Schweppes Agua T\u00f3nica lanz\u00f3 su primera campa\u00f1a de productos en Italia, se tradujo como \u201c<\/span>Agua del inodoro Schweppes<\/span><\/a>\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Y \u201cBring you back to life\u201d de Pepsi se tradujo en China como \u201c<\/span>Pepsi te trae de vuelta de la tumba<\/span><\/a>\u201d. Probablemente, no era precisamente lo que buscaban.<\/span><\/p>\n

      Pero no te preocupes, no te traemos estos vergonzosos y desopilantes errores para desanimarte, sino para mostrarte c\u00f3mo se pueden evitar:<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Traductores nativos internos:<\/b> aunque esta ser\u00eda la mejor opci\u00f3n posible, sabemos que no siempre es factible. Nosotros, en monday.com, empleamos a expertos nativos en localizaci\u00f3n para algunos de los idiomas a los que nos dirigimos, pero ciertamente no para los 11. Sin embargo, incluso cuando utilizamos traductores externos, hacemos un esfuerzo por conseguir que alguien nativo de la empresa revise el trabajo, aunque no sea necesariamente un traductor o un especialista en localizaci\u00f3n. Hacemos esto porque necesitamos a alguien que entienda tanto la cultura local como el mensaje de la empresa para que revise la traducci\u00f3n antes de que salga al mercado y as\u00ed asegurarnos de que todo funcione a la perfecci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
      2. Agencias de traducci\u00f3n:<\/b> como mencionamos anteriormente, tambi\u00e9n trabajamos con traductores externos. Aunque no es necesariamente lo ideal, hay precauciones que puedes tomar para asegurar la calidad. En primer lugar, es importante que trabajes con una agencia fiable y certificada. En segundo lugar, haz el esfuerzo de incorporar correctamente a los traductores y ay\u00fadalos a familiarizarse lo m\u00e1s posible con tu producto y tu mensaje. Si es posible, solicita trabajar con los mismos traductores dentro de la agencia para que no se repitan los mismos errores una y otra vez. Mant\u00e9n una l\u00ednea de comunicaci\u00f3n abierta e inf\u00f3rmales cualquier cambio o incorporaci\u00f3n que se haga en la empresa.<\/span><\/li>\n
      3. Agencias locales:<\/b> trabajando con socios locales, tambi\u00e9n hemos descubierto que trabajar con agencias de marketing como consultores es una forma extremadamente efectiva de localizar nuestro marketing. Trabajamos con varios tipos de socios en todo el mundo. No solo entienden a fondo tanto el idioma como la cultura, sino que tienen altos conocimientos de marketing (dentro de esa cultura). Si bien no son empleados internos, suelen tener experiencia en trabajar estrechamente con los equipos internos a fin de realizar la campa\u00f1a adecuada en el contexto del mercado local.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        Cultura: adaptar tus materiales de marketing para la cultura local<\/b><\/p>\n

        El marketing a trav\u00e9s de las diferentes culturas requiere tener una mente abierta en relaci\u00f3n con perspectivas completamente diferentes a la tuya. Los sistemas de creencias tienen un efecto extremadamente contundente en el comportamiento del consumidor y debes tenerlos en cuenta cuando desarrolles tu estrategia de marketing.<\/span><\/p>\n

        Sin embargo, es casi imposible que un extra\u00f1o entienda completamente los matices locales para desarrollar el mensaje correcto.<\/span><\/p>\n

        Por eso, cuando elaboramos nuestro mensaje para un mercado nuevo, nos aseguramos de consultar con una entidad local, ya sea un socio o una agencia de marketing local.\u00a0<\/span><\/p>\n

        Por ejemplo, <\/b>hace un par de meses, decidimos que para aumentar nuestra tasa de registros en Alemania, ten\u00edamos que mirar m\u00e1s de cerca el aspecto cultural y adaptar nuestros anuncios.<\/span><\/p>\n

        Despu\u00e9s de realizar un estudio de mercado completo y de consultar con un socio alem\u00e1n, obtuvimos algunas conclusiones interesantes.<\/span><\/p>\n

        De acuerdo con la investigaci\u00f3n, los alemanes reaccionan m\u00e1s favorablemente a:<\/span><\/p>\n

          \n
        • Actores mayores que interpreten el rol del gerente.<\/span><\/li>\n
        • Anuncios con colores armoniosos en lugar de colores contrastantes.<\/span><\/li>\n
        • Anuncios que fluyen con un ritmo medido en lugar de un ritmo agitado y r\u00e1pido.<\/span><\/li>\n
        • Productos que destacan las certificaciones de privacidad.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Teniendo todo esto en cuenta, tomamos uno de nuestros anuncios globales de mayor rendimiento y decidimos localizarlo. Elegimos un anuncio testimonial porque fomentan la confianza, lo cual es clave en el mercado alem\u00e1n.<\/span><\/p>\n