{"id":15682,"date":"2020-08-18T12:35:13","date_gmt":"2020-08-18T12:35:13","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-mondaycomblog.kinsta.cloud\/?p=15682"},"modified":"2025-06-30T22:24:58","modified_gmt":"2025-06-30T22:24:58","slug":"the-best-way-to-build-marketing-teams-prepped-for-the-future","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/es\/marketing-es\/the-best-way-to-build-marketing-teams-prepped-for-the-future\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo crear equipos de marketing listos para el futuro?"},"content":{"rendered":"

La forma en que definimos el \u00e9xito est\u00e1 cambiando.<\/p>\n

En la era digital, los equipos de marketing est\u00e1n atravesando una r\u00e1pida evoluci\u00f3n en cuanto a la forma en que trabajan, lo que necesitan lograr (y con qu\u00e9 velocidad), y su valor estrat\u00e9gico.<\/p>\n

Para triunfar en medio de crecientes presiones e inmensas cargas de trabajo, los departamentos de marketing necesitar\u00e1n un liderazgo significativo, as\u00ed como cambios culturales y tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n te contamos sobre tres pilares que los l\u00edderes de marketing deber\u00edan evaluar como parte de su estrategia general de marketing.<\/p>\n

Los equipos de marketing son fundamentales para promover la innovaci\u00f3n<\/h2>\n

En todos los sectores, los equipos de marketing han comenzado a sentir la presi\u00f3n de ofrecerse como l\u00edderes de innovaci\u00f3n, promotores del crecimiento y creadores de la estrategia empresarial.<\/p>\n

Seg\u00fan Gartner<\/a>, el marketing actualmente juega un rol mucho m\u00e1s amplio y crucial tanto para crear como para fomentar la innovaci\u00f3n. La amplia mayor\u00eda de los profesionales de marketing (91\u00a0%)<\/b> ha expresado que sus equipos participan en la estrategia de innovaci\u00f3n general de la empresa, mientras que el 29\u00a0%<\/b> manifiesta que Marketing es el \u00fanico departamento involucrado.<\/p>\n

Los profesionales de marketing est\u00e1n preparados para liderar la innovaci\u00f3n en toda la empresa, porque, por naturaleza, los motivan los datos. Est\u00e1n obsesionados con hacer pruebas, probar nuevas herramientas digitales de gesti\u00f3n de marketing<\/a>, y est\u00e1n acostumbrados a colaborar entre m\u00faltiples departamentos.<\/p>\n

Las perspectivas y los datos derivados del marketing son cada vez m\u00e1s valiosos para departamentos como los de ventas, I&D, y atenci\u00f3n al cliente. Estos departamentos necesitan contar con una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda del clima del mercado, de la competencia y de los perfiles de clientes a fin de crear productos, vender y brindar soporte a sus clientes de manera efectiva.<\/p>\n

En un mundo ideal, tu departamento ya tendr\u00eda el liderazgo, el talento y la tecnolog\u00eda que se necesitan para completar este rol en constante evoluci\u00f3n en la organizaci\u00f3n. Pero en el mundo real, la mayor\u00eda de los departamentos de Marketing a\u00fan est\u00e1n en proceso de adaptarse a las nuevas tareas y de adaptar su camino hacia adelante.<\/p>\n

En lugar de volver a inventar la rueda, te contamos sobre tres cambios importantes que los departamentos de Marketing deber\u00edan priorizar.<\/p>\n

1. Ampliar el equipo corporativo con CMO aliados<\/h3>\n

Por a\u00f1os, los directores de Marketing (CMO, por sus siglas en ingl\u00e9s) han liderado los departamentos de Marketing. Pero tambi\u00e9n han surgido dos roles como socios importantes para impulsar el crecimiento y promover la innovaci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n: el director de Operaciones digitales y el director de Crecimiento (CDO y CGO, respectivamente, por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/p>\n

Los CDO<\/b> juegan un papel fundamental a la b\u00fasqueda que hace la empresa de respecto de la madurez digital y la excelencia operativa. McKinsey<\/a> lo denomina alternativamente el \u00abtransformador a cargo\u00bb; los principales deberes de este ejecutivo son fomentar el crecimiento, promover la retenci\u00f3n de los clientes, y crear nuevo valor empresarial a trav\u00e9s del mejor uso de tecnolog\u00edas digitales, procesos y servicios.<\/p>\n

Los CDO no siempre tienen formaci\u00f3n en marketing. No obstante, los conocimientos combinados de los CDO y los CMO son esenciales para desarrollar una visi\u00f3n digital coherente y ejecutar iniciativas de innovaci\u00f3n a escala.<\/p>\n

Los CGO<\/b> se centran en acelerar el crecimiento empresarial y, al mismo tiempo, establecer la infraestructura para sostener una amplia base de clientes. Si bien algunos de sus deberes pueden superponerse con los del CMO, las iniciativas del CGO y su influencia se extienden m\u00e1s all\u00e1 del marketing hacia otros departamentos responsables de impulsar el crecimiento: ventas, \u00e9xito del cliente, I&D. Designar un CGO junto con tu CMO permitir\u00e1 tener una mejor continuidad entre departamentos, mejorar\u00e1 la alineaci\u00f3n, y les permitir\u00e1 ser m\u00e1s firmes y \u00e1giles.<\/p>\n

\u00bfDemasiada gente a cargo?<\/p>\n

Es posible que agregar dos roles m\u00e1s al equipo corporativo parezca demasiado. Cada organizaci\u00f3n debe determinar qu\u00e9 roles son necesarios para sus metas y necesidades. Pero lo que es indiscutible es que la amplitud de responsabilidades del marketing se est\u00e1 expandiendo y es cada vez m\u00e1s compleja.<\/p>\n

Los CMO no solo deben llevar adelante el departamento de marketing, sino que, adem\u00e1s, se espera que lleven con ellos al resto de la organizaci\u00f3n. Con la combinaci\u00f3n de un CDO y un CGO, puedes reafirmar tus capacidades de liderazgo para lograr m\u00e1s cosas, y m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n

2. Tecnolog\u00eda maestra que desata innovaci\u00f3n y promueve el crecimiento<\/h3>\n

Con el aumento de las cargas de trabajo y la creciente presi\u00f3n para alcanzar objetivos m\u00e1s altos, los equipos de marketing necesitan plataformas digitales que les permitan gestionar sus flujos de trabajo<\/a>, innovar sobre la marcha, probar y optimizar los procesos. Actualmente, las plataformas de CRM y automatizaci\u00f3n de marketing no satisfacen por completo estas necesidades. En consecuencia, los equipos terminan recurriendo a reuniones, a la gesti\u00f3n de infinidad de hojas de c\u00e1lculo y a los correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n

Una tecnolog\u00eda m\u00e1s especializada y avanzada les permitir\u00e1 a los profesionales de marketing cumplir de mejor manera con sus nuevos deberes y llevar a cabo iniciativas m\u00e1s estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

No obstante, no se debe invertir apresuradamente en lo digital. Un primer paso importante es poder priorizar qu\u00e9 herramientas son indispensables y cu\u00e1les son simplemente complementos, para poder mejorar tu conjunto de herramientas digitales. Actualmente, las plataformas de colaboraci\u00f3n, de flujos de trabajo y de gesti\u00f3n de proyectos<\/a> son las m\u00e1s prioritarias.<\/p>\n

Las plataformas de flujos de trabajo que permiten colaborar f\u00e1cilmente (tanto dentro del departamento de marketing como con otros departamentos) son indispensables para mantener los niveles deseados de agilidad y alineaci\u00f3n, incluso si las cargas de trabajo aumentan. En conjunto con la gesti\u00f3n de proyectos y funciones de comunicaci\u00f3n, la velocidad general del equipo aumenta a medida que la necesidad de actualizaciones de estado y comentarios se gestiona en l\u00ednea en lugar de en reuniones.<\/p>\n

Estas capacidades son fundamentales para acelerar una variedad de procesos y vencer los desaf\u00edos que com\u00fanmente interfieren con la innovaci\u00f3n y obstaculizan a los equipos. Por ejemplo:<\/p>\n