{"id":13067,"date":"2020-06-03T12:07:40","date_gmt":"2020-06-03T12:07:40","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-mondaycomblog.kinsta.cloud\/?p=13067"},"modified":"2024-12-25T11:22:12","modified_gmt":"2024-12-25T11:22:12","slug":"marketing-crisis-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/es\/marketing-es\/marketing-crisis-covid-19\/","title":{"rendered":"Entrevista: 500 ejecutivos hablan sobre marketing en tiempos de crisis despu\u00e9s de COVID-19"},"content":{"rendered":"

Nada pone m\u00e1s a prueba la agilidad como una pandemia global. La COVID-19 desat\u00f3 un tsunami de alteraci\u00f3n, congel\u00f3 industrias enteras y dej\u00f3 obsoletas aquellas estrategias comerciales cuidadosamente planificadas. Para los especialistas en marketing, adaptar r\u00e1pidamente las campa\u00f1as al contexto de la crisis ha sido un desaf\u00edo extraordinario.\u00a0<\/span><\/p>\n

En nuestra \u00faltima encuesta, preguntamos a 500 <\/span>l\u00edderes de marketing<\/span><\/a>, incluidos directores de marketing, vicepresidentes, directores y l\u00edderes de equipo, qu\u00e9 cambios hicieron en respuesta a la pandemia de la COVID-19. Como era de esperar, pr\u00e1cticamente todos los equipos y agencias de marketing <\/span>(97,6\u00a0%) <\/b>cambiaron sus estrategias y <\/span>un 53% <\/b>modific\u00f3 sus mensajes.<\/span><\/p>\n

Pero lograr objetivos de marketing en medio de grandes interrupciones e incertidumbres requiere m\u00e1s que dinamizar tu estrategia. Adem\u00e1s, los equipos deber\u00e1n implementar varios cambios operativos para mantener la velocidad y apoyar el trabajo en equipo.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

En esta entrada, encontrar\u00e1s cuatro sugerencias para ayudarte a lograr ambos desaf\u00edos. Para ver las 10 sugerencias, consulta nuestro informe, <\/span>10\u00a0lecciones de la COVID-19 sobre el marketing en tiempos de crisis<\/span><\/a>.<\/b><\/p>\n

Cambiar tu estrategia de marketing para adaptarla al contexto de una crisis<\/span><\/h2>\n

Los especialistas en marketing juegan un papel interesante en tiempos de crisis. No solo contin\u00faan siendo responsables del cumplimiento de los objetivos comerciales, sino que tambi\u00e9n asumen el importante deber de ayudar a dar forma a la experiencia colectiva del p\u00fablico durante ese momento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al mantenerte en sinton\u00eda con las necesidades y prioridades cambiantes de los clientes, tendr\u00e1s los conocimientos necesarios para modificar tu estrategia de marketing y ofrecer un valor real. Esto ser\u00e1 diferente para cada empresa, dependiendo de los productos o servicios que brinde. Independientemente de lo que vendas, en una crisis, los especialistas en marketing deben abordar su trabajo con empat\u00eda y compasi\u00f3n, teniendo en cuenta la situaci\u00f3n que atraviesan sus clientes.<\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n te damos dos sugerencias para modificar tu estrategia de marketing durante una crisis.<\/span><\/p>\n

1. Encuentra soluciones nuevas para cumplir los objetivos comerciales<\/span><\/h3>\n

Para algunos equipos, es posible que canales enteros de marketing no sean funcionales durante la crisis. El ejemplo m\u00e1s obvio durante la COVID-19 es cualquier cosa que requiera interacciones en persona, lo cual explica por qu\u00e9 <\/span>37,4\u00a0%<\/b> de los l\u00edderes de marketing cambiaron su combinaci\u00f3n de canales de marketing.<\/span><\/p>\n

Eventos importantes donde las marcas por lo general se benefician de patrocinios y promociones, tales como ferias industriales, el Kentucky Derby, NASCAR, y potencialmente los pr\u00f3ximos Juegos Ol\u00edmpicos, han sido todos <\/span>pospuestos o cancelados<\/span><\/a>, lo cual ha obligado a los especialistas en marketing a encontrar diferentes canales para llegar a este p\u00fablico. Otros equipos pueden experimentar limitaciones m\u00e1s amplias debido a una p\u00e9rdida repentina de presupuesto a medida que las empresas realizan recortes antes de que ocurran p\u00e9rdidas inminentes.<\/span><\/p>\n

Para encontrar formas de cumplir con los objetivos comerciales y de marketing a pesar de estas limitaciones se requiere innovaci\u00f3n. Para generar nuevas ideas, re\u00fane a tus especialistas en marketing, vendedores y gerentes de \u00e9xito del cliente m\u00e1s creativos y brillantes para hacer una lluvia de ideas creativas. En el entorno remoto, se puede realizar una sesi\u00f3n de lluvia de ideas creativas grupal efectiva con videoconferencias, colaborando en documentos compartidos o incluso en canales grupales exclusivos de Slack. Limita el tama\u00f1o del grupo a 10\u00a0personas o menos para mantener el enfoque y la participaci\u00f3n, y aborda las siguientes preguntas:<\/span><\/p>\n