{"id":10300,"date":"2020-03-22T08:53:42","date_gmt":"2020-03-22T08:53:42","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-mondaycomblog.kinsta.cloud\/?p=10300"},"modified":"2024-12-31T10:07:06","modified_gmt":"2024-12-31T10:07:06","slug":"going-remote-overnight-overcoming-the-operational-challenges-of-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/es\/trabajo-remoto\/going-remote-overnight-overcoming-the-operational-challenges-of-coronavirus\/","title":{"rendered":"Trabajo remoto de la noche a la ma\u00f1ana: los desaf\u00edos operacionales del COVID-19"},"content":{"rendered":"

Manejar los desaf\u00edos \u00fanicos que conlleva la gesti\u00f3n de un equipo remoto es toda una proeza, pero como muchas empresas aprendieron en las \u00faltimas semanas, hacer que una oficina completa (o muchas…) pasen al trabajo remoto con solo unos d\u00edas de anticipaci\u00f3n puede ser un desaf\u00edo organizacional, cultural y operacional… para decirlo suavemente.<\/span><\/p>\n

En monday.com, tenemos la suerte de tener nuestras comunicaciones centralizadas en la plataforma de monday.com. Ya sea que nos comuniquemos con socios en Sudam\u00e9rica, con colegas en Nueva York o que trabajemos de forma remota, basamos la comunicaci\u00f3n de toda nuestra empresa en torno a la plataforma.<\/span><\/p>\n

Aunque somos una empresa relativamente lista para trabajar de forma remota, cambiar a la mayor\u00eda a esa modalidad y mantener a todos los dem\u00e1s a salvo de manera imprevista ha sido una prueba para nuestro equipo de operaciones, que super\u00f3 con gran \u00e9xito.<\/span><\/p>\n

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Nos sentamos con nuestro jefe de operaciones, Ouriel Weisz, para comprender algunos de los mayores desaf\u00edos que enfrent\u00f3 su equipo, conocer las herramientas que los ayudaron a superar esos desaf\u00edos y compartir su sabidur\u00eda con aquellas empresas que contin\u00faan realizando cambios diarios en sus operaciones para garantizar la seguridad de sus empleados.<\/p>\n<\/blockquote>\n

C\u00f3mo descifrar la informaci\u00f3n confiable<\/b><\/p>\n

Con las actualizaciones nuevas que llegan todos los d\u00edas, incluso a cada hora, es esencial asegurarse de que la informaci\u00f3n que la empresa comparte con sus empleados sea confiable. Para garantizar que la informaci\u00f3n usada para informar las decisiones de la empresa siempre est\u00e9 basada en hechos, nuestro equipo de operaciones solo consult\u00f3 organizaciones y sitios web\u00a0.gov:<\/span><\/p>\n

CDC: Centros para el Control y la Prevenci\u00f3n de Enfermedades<\/span><\/p>\n

OMS: Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud<\/span><\/a><\/p>\n

Ministerio de Salud de Israel<\/span><\/a><\/p>\n

Adem\u00e1s de consultar a los CDC y la OMS, es importante mantenerse actualizado con los anuncios de tu ministerio de salud local, ya que las comunidades locales actualizan sus recomendaciones espec\u00edficas con frecuencia.<\/span><\/p>\n

Comunicar las actualizaciones a toda la empresa<\/b><\/p>\n

Una vez que tengas informaci\u00f3n confiable, es importante comunicarla lo antes posible y directamente a todos en la organizaci\u00f3n. Debes asegurarte de que todos sientan que tienen acceso a la misma informaci\u00f3n y de que no hay lugar para la especulaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Nuestro equipo de operaciones utiliz\u00f3 monday.com y Slack para brindar actualizaciones a toda la empresa y para cuestiones espec\u00edficas de la regi\u00f3n de nuestros equipos en las oficinas de TLV y NY.<\/span><\/p>\n

Al comunicarte con la empresa a trav\u00e9s de un \u00fanico anuncio planificado, reduces el riesgo de que se difunda informaci\u00f3n inexacta. Adem\u00e1s, en Slack y monday.com las personas pueden hacer preguntas, expresar inquietudes y apoyarse mutuamente en estos momentos.<\/span><\/p>\n

Planificaci\u00f3n, preparaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n de nuestro BCP<\/b><\/p>\n

Como la mayor\u00eda de las empresas, ten\u00edamos un BCP, o Plan de continuidad del negocio, que detallaba una serie de pasos de prevenci\u00f3n y recuperaci\u00f3n para garantizar que monday.com pudiera mantenerse en funcionamiento en caso de posibles amenazas a la empresa. Ese BCP tiene dos componentes: el lado tecnol\u00f3gico (nuestros sistemas y servicios de respaldo) y un plan para trabajar desde casa (en caso de que no pudi\u00e9ramos ingresar a la oficina).<\/span><\/p>\n

Pero, como cualquier plan, en la realidad hay circunstancias imprevistas que exigen modificaciones. Por ejemplo, nos hab\u00edamos preparado para la imposibilidad de acceder a la oficina, pero no para una restricci\u00f3n que nos prohibiera reunirnos <\/span>por completo<\/span><\/i>. Por lo tanto, se necesitaban cambios para garantizar que los negocios pudieran continuar de la forma habitual en el caso de que toda la empresa tuviera que trabajar de forma remota sin poder reunirse.<\/span><\/p>\n

Para obtener una perspectiva de lo que empresas similares hac\u00edan como preparativo a fin de trabajar de forma remota repentinamente, nuestro equipo de operaciones estuvo en comunicaci\u00f3n continua con otras empresas de tecnolog\u00eda en el \u00e1rea para brindarnos apoyo y recursos.<\/span><\/p>\n

Trabajar repentinamente desde casa: c\u00f3mo lo logramos<\/b><\/p>\n

A medida que crec\u00eda la probabilidad de que todos los empleados de la empresa debieran trabajar desde casa, implementamos algunos procedimientos para estar preparados cuando llegara el momento.<\/span><\/p>\n