{"id":352684,"date":"2026-07-12T09:44:12","date_gmt":"2026-07-12T14:44:12","guid":{"rendered":"https:\/\/monday.com\/blog\/?p=352684"},"modified":"2026-07-12T09:44:47","modified_gmt":"2026-07-12T14:44:47","slug":"geschaeftsprozessmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/geschaeftsprozessmanagement\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsprozessmanagement richtig umsetzen: Grundlagen und Methoden"},"content":{"rendered":"<div class=\"text-block\" id=\"text-block-1\">\n<p>Wenn Aufgaben doppelt erledigt werden, und Verz\u00f6gerungen entstehen, ist das normalerweise kein Mangel an Engagement, sondern weil der Gesamt\u00fcberblick fehlt. Gesch\u00e4ftsprozessmanagement (GPM) macht genau diese Abl\u00e4ufe sichtbar und damit steuerbar.<\/p>\n<p>In diesem Artikel erf\u00e4hrst du, was Gesch\u00e4ftsprozessmanagement bedeutet, welche Prozessarten und Phasen es gibt und wie du GPM Schritt f\u00fcr Schritt in deinem Unternehmen einf\u00fchrst.<\/p>\n<p>Plattformen wie monday AI Work Platform helfen dir dabei, diesen Ansatz vom Konzept in den Arbeitsalltag zu bringen und deine Prozesse dauerhaft zu verbessern.<\/p>\n<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday AI Work Platform\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/users\/sign_up_new\" target=\"_blank\">Teste monday AI Work Platform<\/a>\n\n<\/div>\n<div class=\"text-block\" id=\"text-block-2\">\n<h2 class=\"h2 text-block__title\">Zusammenfassung<\/h2>\n<ul>\n<li>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement ist ein fortlaufender Vorgang. Du nutzt ihn, um wiederkehrende Abl\u00e4ufe in deinem Unternehmen systematisch zu identifizieren, zu dokumentieren, zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern.<\/li>\n<li>GPM unterscheidet drei Prozessarten, die ineinandergreifen, und zwar Kernprozesse, Unterst\u00fctzungsprozesse und Managementprozesse.<\/li>\n<li>Der GPM-Lebenszyklus besteht aus vier Phasen, die sich kontinuierlich wiederholen. Du dokumentierst Prozesse, analysierst sie, optimierst sie und \u00fcberwachst sie dann.<\/li>\n<li>Wenn du GPM einf\u00fchren willst, startest du am besten mit einem einzigen, klar abgegrenzten Pilotprozess. So vermeidest du, alle Abl\u00e4ufe auf einmal anzugehen.<\/li>\n<li>monday AI Work Platform hilft\u00a0dir dabei, Gesch\u00e4ftsprozesse mit Boards, Automatisierungen und Echtzeit-Dashboards sichtbar zu machen. So steuerst du sie abteilungs\u00fcbergreifend.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n<div class=\"text-block\" id=\"text-block-3\">\n<h2 class=\"h2 text-block__title\">Was ist Gesch\u00e4ftsprozessmanagement?<\/h2>\n<p>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement, kurz GPM, ist eine systematische Methode, mit der Unternehmen ihre Abl\u00e4ufe identifizieren, dokumentieren, analysieren und dauerhaft verbessern. Auf Englisch spricht man von \u201eBusiness Process Management&#8220;, abgek\u00fcrzt BPM. Bevor du GPM verstehst, solltest du wissen, worum es sich handelt.<\/p>\n<p>Ein Gesch\u00e4ftsprozess ist eine Abfolge von Aufgaben, die zusammen ein bestimmtes Ziel erreichen, zum Beispiel die Bearbeitung einer Kundenanfrage von Eingang bis Abschluss. Gesch\u00e4ftsprozessmanagement sorgt daf\u00fcr, dass solche Abl\u00e4ufe nicht nur einmalig funktionieren, sondern dauerhaft auf einem hohen Niveau bleiben.\u00a0Dabei werden Prozesse kontinuierlich \u00fcberwacht, bewertet und verbessert.<\/p>\n<p>Nicht zu verwechseln ist GPM mit <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/projektmanagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Projektmanagement<\/a>, welches zeitlich begrenzte Vorhaben mit einem definierten Anfang und Ende steuert. Gesch\u00e4ftsprozessmanagement hingegen optimiert wiederkehrende, dauerhafte Abl\u00e4ufe, die t\u00e4glich oder w\u00f6chentlich ablaufen.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-3481\" class=\"tablepress tablepress-id-3481\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1\">\n\t<th class=\"column-1\">Merkmal<\/th><th class=\"column-2\">Gesch\u00e4ftsprozessmanagement<\/th><th class=\"column-3\">Projektmanagement<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-striping row-hover\">\n<tr class=\"row-2\">\n\t<td class=\"column-1\">Zeitlicher Rahmen<\/td><td class=\"column-2\">Dauerhaft, kontinuierlich<\/td><td class=\"column-3\">Zeitlich begrenzt mit definiertem Ende<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3\">\n\t<td class=\"column-1\">Zielsetzung<\/td><td class=\"column-2\">Optimierung wiederkehrender Abl\u00e4ufe<\/td><td class=\"column-3\">Erreichung eines einmaligen Projektziels<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4\">\n\t<td class=\"column-1\">Fokus<\/td><td class=\"column-2\">Effizienz und Standardisierung<\/td><td class=\"column-3\">Innovation und Ver\u00e4nderung<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5\">\n\t<td class=\"column-1\">Wiederholung<\/td><td class=\"column-2\">T\u00e4glich oder w\u00f6chentlich<\/td><td class=\"column-3\">Einmalig<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6\">\n\t<td class=\"column-1\">Ressourcen<\/td><td class=\"column-2\">Fest zugeordnet<\/td><td class=\"column-3\">Tempor\u00e4r zugewiesen<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7\">\n\t<td class=\"column-1\">Verbesserung<\/td><td class=\"column-2\">Kontinuierliche Optimierung<\/td><td class=\"column-3\">Lessons Learned nach Abschluss<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-3481 from cache -->\n\n<img width=\"1002\" height=\"636\" src=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/DE_Centralize_projects.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Projektuebersicht\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/DE_Centralize_projects.png 1002w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/DE_Centralize_projects-300x190.png 300w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/DE_Centralize_projects-768x487.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1002px) 100vw, 1002px\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"text-block\" id=\"text-block-4\">\n<h2 class=\"h2 text-block__title\">Gesch\u00e4ftsprozessmanagement sorgt f\u00fcr einen positiven Unterschied<\/h2>\n<p>Wenn es an strukturierter Prozesssteuerung mangelt, fallen Aufgaben oft zwischen die St\u00fchle oder werden doppelt ausgef\u00fchrt. Es kommt zu Missverst\u00e4ndnissen dar\u00fcber, wer wof\u00fcr zust\u00e4ndig ist. Projekte scheitern nicht an der Idee, sondern daran, dass die Umsetzung nicht funktioniert.<\/p>\n<p>Wenn du Gesch\u00e4ftsprozessmanagement gut umsetzt, bringt das Vorteile, die weit \u00fcber das Tagesgesch\u00e4ft hinausgehen. GPM wird f\u00fcr dich als F\u00fchrungskraft zu einem echten Steuerungsinstrument. Hier siehst du warum:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transparenz \u00fcber Abl\u00e4ufe:<\/strong> Du siehst auf einen Blick, wo Engp\u00e4sse entstehen und wo Zeit verloren geht, wenn du deine Prozesse dokumentierst.<\/li>\n<li><strong>Klare Verantwortlichkeiten:<\/strong>\u00a0Mit GPM legst du fest, wer welche Aufgabe \u00fcbernimmt. Das reduziert Missverst\u00e4ndnisse und Verz\u00f6gerungen.<\/li>\n<li><strong>Skalierbarkeit:<\/strong> Standardisierte Prozesse kannst du leichter auf neue Teams, Standorte oder M\u00e4rkte \u00fcbertragen.<\/li>\n<li><strong>Grundlage f\u00fcr Automatisierung:<\/strong> Du kannst deine Prozesse nur dann sinnvoll automatisieren, wenn du sie kennst und dokumentiert hast. In Bereichen wie IT und Marketing\u00a0ist das l\u00e4ngst gelebte Praxis. Laut einer aktuellen Studie\u00a0setzen\u00a086% der IT-Fachleute und <a href=\"https:\/\/monday.com\/lang\/de\/lp\/world-of-work-report\">77% der Marketing-Profis<\/a> bereits auf KI-gest\u00fctzte Tools.<\/li>\n<\/ul>\n<p>GPM schafft die Voraussetzung daf\u00fcr, dass dein Unternehmen geordneter arbeitet und schneller auf Ver\u00e4nderungen reagiert.<\/p>\n<p>Beim Weiterlesen stell dir die Frage, wie gut Mitarbeiter die <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/geschaeftsprozesse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gesch\u00e4ftsprozesse<\/a> in deinem Unternehmen kennen und ihnen folgen.<\/p>\n<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday AI Work Platform\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/users\/sign_up_new\" target=\"_blank\">Teste monday AI Work Platform<\/a>\n\n<\/div>\n<div class=\"text-block\" id=\"text-block-5\">\n<h2 class=\"h2 text-block__title\">Die 3 Prozessarten im Gesch\u00e4ftsprozessmanagement<\/h2>\n<p>Im Unternehmen laufen ganz unterschiedliche Prozesse ab. Beim GPM unterscheidet man drei grundlegende Prozessarten, die jeweils eine andere Rolle spielen und sich gegenseitig erg\u00e4nzen.<\/p>\n<h3>Kernprozesse<\/h3>\n<p>Kernprozesse\u00a0werden auch Leistungsprozesse genannt. Sie tragen direkt zur Wertsch\u00f6pfung bei. Das sind die Abl\u00e4ufe, die dein Unternehmen am Markt sichtbar machen. Dazu geh\u00f6ren zum Beispiel Auftragsabwicklung, Produktentwicklung oder Vertrieb. Ohne Kernprozesse gibt es kein Produkt und keine Dienstleistung.<\/p>\n<h3>Unterst\u00fctzungsprozesse<\/h3>\n<p>Unterst\u00fctzungsprozesse erm\u00f6glichen Kernprozesse, ohne selbst direkt zum Produkt beizutragen. Typische Beispiele sind IT-Infrastruktur, Personalwesen oder Buchhaltung. Sie laufen im Hintergrund\u00a0und sind trotzdem unverzichtbar.<\/p>\n<h3>Managementprozesse<\/h3>\n<p>Managementprozesse umfassen die Steuerung und Kontrolle des gesamten Unternehmens. Dazu geh\u00f6ren Strategieplanung, Zielsetzung, Qualit\u00e4tsmanagement und die \u00dcberwachung von Kennzahlen. Diese Prozesse geben die Richtung vor.<\/p>\n<p>Alle drei Prozessarten greifen ineinander. Wenn du nur eine davon optimierst und die anderen vernachl\u00e4ssigst, merkst du schnell, dass das Gesamtsystem trotzdem hakt.<\/p>\n\n<img width=\"1024\" height=\"534\" src=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DE_Project_planning_projects-1-1024x534.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Projektanfragen und Genehmigungen\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DE_Project_planning_projects-1-1024x534.png 1024w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DE_Project_planning_projects-1-300x156.png 300w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DE_Project_planning_projects-1-768x400.png 768w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DE_Project_planning_projects-1-1536x800.png 1536w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DE_Project_planning_projects-1.png 1727w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"text-block\" id=\"text-block-6\">\n<h2 class=\"h2 text-block__title\">Die 4 Phasen des Gesch\u00e4ftsprozessmanagements<\/h2>\n<p>GPM ist ein Kreislauf aus vier Phasen, die sich fortw\u00e4hrend wiederholen. In der Fachliteratur findest du daf\u00fcr den Begriff \u201eBPM-Lebenszyklus&#8220;.<\/p>\n<h3>Phase 1: Prozesse identifizieren und dokumentieren<\/h3>\n<p>Im ersten Schritt machst du bestehende Abl\u00e4ufe sichtbar. Viele Prozesse laufen einfach ab, ohne dass sie jemals jemand aufgeschrieben hat. Jetzt erfasst du diese Abl\u00e4ufe per Prozessmapping und stellst sie in einem Prozessmodell dar, zum Beispiel als Flussdiagramm. Ein Prozessmodell zeigt dir visuell alle Schritte, Beteiligten und Entscheidungspunkte eines Ablaufs.<\/p>\n<h3>Phase 2: Prozesse analysieren und bewerten<\/h3>\n<p>Jetzt schaust du dir die dokumentierten Prozesse kritisch\u00a0an. Wo entstehen Engp\u00e4sse? Welche Schritte dauern zu lange? In dieser Phase nutzt du h\u00e4ufig KPIs, also Key Performance Indicators oder auf Deutsch Leistungskennzahlen, die deine Prozesse messbar machen.<\/p>\n<h3>Phase 3: Prozesse optimieren und neu gestalten<\/h3>\n<p>Auf Basis deiner Analyse entwickelst du jetzt Verbesserungen. Du fasst Schritte zusammen, kl\u00e4rst Zust\u00e4ndigkeiten und automatisierst manuelle Aufgaben mithilfe von <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/prozessautomatisierung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prozessautomatisierung<\/a>. Hier kommen auch Methoden wie Lean Management oder Six Sigma zum Einsatz. Lean Management hilft dir dabei, Verschwendung zu reduzieren. Six Sigma fokussiert sich darauf, Fehler in Prozessen zu minimieren.<\/p>\n<h3>Phase 4: Prozesse implementieren und \u00fcberwachen<\/h3>\n<p>Du f\u00fchrst die verbesserten Prozesse ein und \u00fcberwachst sie dauerhaft. Digitale Plattformen liefern dir\u00a0dabei Echtzeit-Daten \u00fcber den Prozessstatus. Dann beginnt der Kreislauf von vorne. Genau das macht den Kern von GPM aus.<\/p>\n<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday AI Work Platform\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/users\/sign_up_new\" target=\"_blank\">Teste monday AI Work Platform<\/a>\n\n<img width=\"1024\" height=\"742\" src=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/de_Program_tracking_3-1-1024x742.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Programm Nachverfolgung\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/de_Program_tracking_3-1-1024x742.png 1024w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/de_Program_tracking_3-1-300x217.png 300w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/de_Program_tracking_3-1-768x557.png 768w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/de_Program_tracking_3-1-1536x1113.png 1536w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/de_Program_tracking_3-1-2048x1485.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"text-block\" id=\"text-block-7\">\n<h2 class=\"h2 text-block__title\">G\u00e4ngige Methoden zur Prozessoptimierung im \u00dcberblick<\/h2>\n<p>Du hast verschiedene Methoden zur <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/prozessoptimierung-fuer-projektmanager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prozessoptimierung<\/a> zur Auswahl, um deine <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/geschaeftsprozesse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prozesse zu analysieren<\/a> und zu verbessern. Welche Methode zu dir passt, h\u00e4ngt von deinem Ziel und dem Reifegrad deines Unternehmens ab. In der Praxis kombinierst du oft mehrere Ans\u00e4tze miteinander.<\/p>\n<p>Diese Methoden setzt du am h\u00e4ufigsten im Gesch\u00e4ftsprozessmanagement ein. Sie decken unterschiedliche Optimierungsziele ab:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lean Management:<\/strong> Du eliminierst damit alle Aktivit\u00e4ten, die keinen Mehrwert schaffen, zum Beispiel unn\u00f6tige Prozessschritte oder Wartezeiten.<\/li>\n<li><strong>Six Sigma:<\/strong> Du nutzt statistische Analysen, um Fehlerquellen zu finden und dauerhaft zu reduzieren. Diese Methode eignet sich besonders f\u00fcr Unternehmen mit hohen Qualit\u00e4tsstandards.<\/li>\n<li><strong>BPMN (Business Process Model and Notation):<\/strong> Das ist ein standardisiertes Notationssystem, also eine einheitliche \u201eSprache&#8220;, mit der du Prozesse grafisch darstellst, damit alle Beteiligten sie verstehen.<\/li>\n<li><strong>Kaizen:<\/strong> Dieses japanische Konzept setzt auf kontinuierliche, schrittweise Verbesserung, statt auf gro\u00dfe Umstrukturierungen.<\/li>\n<li><strong>Prozess-Mining:<\/strong> Bei dieser datenbasierten Methode rekonstruiert Software die tats\u00e4chlichen Abl\u00e4ufe aus digitalen Systemdaten und macht Abweichungen vom geplanten Prozess sichtbar.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n<div class=\"text-block\" id=\"text-block-8\">\n<h2 class=\"h2 text-block__title\">Gesch\u00e4ftsprozessmanagement in 5 Schritten einf\u00fchren<\/h2>\n<p>Du musst kein Mammutprojekt starten, um GPM einzuf\u00fchren. Wenn du strukturiert vorgehst, siehst du schnell erste Ergebnisse und kannst den Ansatz dann\u00a0schrittweise ausweiten.<\/p>\n<h3>Schritt 1: Einen Pilotprozess ausw\u00e4hlen<\/h3>\n<p>Der h\u00e4ufigste Fehler bei der GPM-Einf\u00fchrung\u00a0ist es, zu viel auf einmal anzugehen. Starte lieber mit einem einzigen, klar abgegrenzten Prozess. Das kann zum Beispiel ein Genehmigungsworkflow f\u00fcr Budgetanfragen sein oder das Onboarding neuer Mitarbeiter.<\/p>\n<h3>Schritt 2: Den Ist-Zustand dokumentieren<\/h3>\n<p>Bevor du etwas verbesserst, zeichnest du den aktuellen Ablauf vollst\u00e4ndig auf. Wer ist beteiligt? Welche Schritte gibt es? Wo entstehen Wartezeiten? Am besten gelingt dir dieser Schritt gemeinsam mit den Mitarbeitern, die den Prozess t\u00e4glich leben.<\/p>\n<h3>Schritt 3: Schwachstellen in Chancen verwandeln<\/h3>\n<p>Nach der Dokumentation analysierst du den Prozess. Welche Schritte dauern unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig lang? Welche Aufgaben k\u00f6nntest du automatisieren? Konkrete Kennzahlen\u00a0wie die durchschnittliche Bearbeitungszeit machen Verbesserungen sp\u00e4ter messbar.<\/p>\n<h3>Schritt 4: Den Soll-Prozess gestalten und einf\u00fchren<\/h3>\n<p>Jetzt entwickelst du einen verbesserten Prozess, dokumentierst ihn und f\u00fchrst ihn schrittweise ein. Wenn du die Mitarbeiter fr\u00fch einbindest, erh\u00f6hst du im Ver\u00e4nderungsmanagement die Akzeptanz und vermeidest Widerst\u00e4nde.<\/p>\n<h3>Schritt 5: Messen, lernen und verbessern<\/h3>\n<p>Du misst und bewertest den neuen Prozess regelm\u00e4\u00dfig. Feste Review-Zyklen\u00a0helfen dir dabei, kontinuierliche Verbesserung zu verstetigen. Quartalsweise \u00dcberpr\u00fcfungen haben sich bew\u00e4hrt. Plattformen wie monday AI Work Platform helfen dir\u00a0dabei, Prozesse zu dokumentieren, Aufgabenverwaltung zu zentralisieren und den Fortschritt mit Aufgabenverfolgung in Echtzeit zu verfolgen.<\/p>\n\n<img width=\"1024\" height=\"614\" src=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DE_Track_and_optimize_projects-1-1024x614.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Abfolge und Optimierung von Prozessen und Projekten\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DE_Track_and_optimize_projects-1-1024x614.png 1024w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DE_Track_and_optimize_projects-1-300x180.png 300w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DE_Track_and_optimize_projects-1-768x460.png 768w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DE_Track_and_optimize_projects-1.png 1126w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"text-block\" id=\"text-block-9\">\n<h2 class=\"h2 text-block__title\">Gesch\u00e4ftsprozessmanagement mit monday AI Work Platform umsetzen<\/h2>\n<p>In der Praxis funktioniert GPM nur dann, wenn du Prozesse nicht nur auf Papier dokumentierst, sondern sie aktiv lebst und steuerst. monday AI Work Platform ist eine Arbeitsmanagement-Plattform, die auf dem monday.com Work OS aufbaut. Sie hilft dir dabei, deine Gesch\u00e4ftsprozesse zu strukturieren, zu automatisieren und die abteilungs\u00fcbergreifende Zusammenarbeit zu steuern.<\/p>\n<p>Die Plattform ist so aufgebaut, dass\u00a0deine Teams sie ohne technische Vorkenntnisse nutzen k\u00f6nnen. Das macht die Einf\u00fchrung deutlich einfacher als bei klassischen GPM-Softwarel\u00f6sungen.<\/p>\n<p>Diese Funktionen unterst\u00fctzen\u00a0dich konkret beim Gesch\u00e4ftsprozessmanagement und decken den gesamten BPM-Lebenszyklus ab.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Boards<\/strong> bilden jeden Gesch\u00e4ftsprozess mit allen Schritten, Zust\u00e4ndigkeiten und Fristen ab. So wird aus einem abstrakten Ablauf ein konkreter Workflow, den du nachverfolgen kannst.<\/li>\n<li><strong>Automatisierungen<\/strong>\u00a0lassen sich ohne Programmierkenntnisse einrichten. Wiederkehrende Prozessschritte wie Benachrichtigungen bei Status\u00e4nderungen kannst du per Workflow-Automatisierung automatisieren und reduzierst so manuelle Arbeit.<\/li>\n<li><strong>Echtzeit-Dashboards<\/strong> f\u00fchren Daten aus mehreren Boards zusammen und stellen sie visuell dar. Du siehst auf einen Blick, wo Engp\u00e4sse entstehen und ob du deine Ziele erreichst.<\/li>\n<li><strong>Workdocs von monday.com<\/strong>\u00a0erm\u00f6glichen es dir, Prozesse direkt in der Plattform zu dokumentieren. Workdocs sind kollaborative Dokumente, die mit Boards verkn\u00fcpft sind. So kommen Dokumentation und operative Umsetzung an einem Ort zusammen.<\/li>\n<li><strong>monday sidekick<\/strong> ist der integrierte KI-Assistent. Er analysiert Board-Daten, erkennt Verz\u00f6gerungen und schl\u00e4gt dir\u00a0proaktiv Ma\u00dfnahmen vor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday AI Work Platform\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/users\/sign_up_new\" target=\"_blank\">Teste monday AI Work Platform<\/a>\n\n<\/div>\n<div class=\"text-block\" id=\"text-block-10\">\n<h2 class=\"h2 text-block__title\">Gesch\u00e4ftsprozessmanagement als Grundlage f\u00fcr nachhaltiges Wachstum<\/h2>\n<p>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement ist nicht nur ein Thema f\u00fcr gro\u00dfe Konzerne. Jedes Unternehmen profitiert davon, seine Abl\u00e4ufe besser zu verstehen und gezielt zu verbessern. Wenn du deine Prozesse kennst, kannst du sie steuern und optimieren.<\/p>\n<p>Der Einstieg ist nicht kompliziert. Du startest am besten mit einem einzigen Pilotprozess, den du klar dokumentierst und regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcfst. Das ist der erste Schritt. So gestaltest du deine Abl\u00e4ufe aktiv, statt dich von ihnen treiben zu lassen.<\/p>\n<p>Wenn du GPM im Arbeitsalltag leben willst, brauchst du die richtigen Werkzeuge. monday AI Work Platform macht es\u00a0dir einfach, Prozesse sichtbar zu machen, Teams zu koordinieren und Verbesserungen dauerhaft zu verankern. So stellst du sicher, dass deine strategischen Ziele nicht an der Umsetzung\u00a0scheitern.<\/p>\n<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday AI Work Platform\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/users\/sign_up_new\" target=\"_blank\">Teste monday AI Work Platform<\/a>\n<div class=\"accordion faq\" id=\"faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n  <h2 class=\"accordion__heading section-title text-left\">H\u00e4ufig gestellte Fragen zum Gesch\u00e4ftsprozessmanagement<\/h2>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-1\" aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Was versteht man unter Gesch\u00e4ftsprozessmanagement?        \n          \n        \n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-1\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement (GPM) ist die systematische Methode, mit der Unternehmen ihre wiederkehrenden Abl\u00e4ufe identifizieren, dokumentieren, analysieren und kontinuierlich verbessern. GPM ist kein einmaliges Projekt, sondern ein dauerhafter Ansatz zur Unternehmenssteuerung.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-2\" aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Was macht ein Gesch\u00e4ftsprozessmanager im Unternehmen?        \n          \n        \n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-2\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>Ein Gesch\u00e4ftsprozessmanager analysiert bestehende Abl\u00e4ufe und identifiziert Verbesserungspotenziale. Er koordiniert Optimierungsma\u00dfnahmen und \u00fcberwacht die Einhaltung von Prozessstandards. Er ist die Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der Unternehmensf\u00fchrung.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-3\" aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Welche 3 Prozessarten unterscheidet das Gesch\u00e4ftsprozessmanagement?        \n          \n        \n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-3\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>Das Gesch\u00e4ftsprozessmanagement unterscheidet zwischen drei Prozessarten: Kernprozesse, die direkt zur Wertsch\u00f6pfung beitragen. Unterst\u00fctzungsprozesse, die den Betrieb im Hintergrund erm\u00f6glichen. Und Managementprozesse, die die Steuerung und Kontrolle des Unternehmens umfassen.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-4\" aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Welche 4 Phasen durchl\u00e4uft das Prozessmanagement?        \n          \n        \n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-4\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>Das Prozessmanagement durchl\u00e4uft vier Phasen: identifizieren und dokumentieren, analysieren und bewerten, optimieren und neu gestalten sowie implementieren und \u00fcberwachen. Diese vier Phasen bilden einen Kreislauf, der sich kontinuierlich wiederholt.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-5\" aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Welche Methoden zur Prozessoptimierung gibt es im Gesch\u00e4ftsprozessmanagement?        \n          \n        \n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-5\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>G\u00e4ngige Methoden zur Prozessoptimierung im Gesch\u00e4ftsprozessmanagement sind: Lean Management, Six Sigma, BPMN, Kaizen, Prozess-Mining, Total Quality Management (TQM) und die Jede Methode hat einen anderen Schwerpunkt und eignet sich f\u00fcr unterschiedliche Optimierungsziele.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-6\" aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Wie unterscheidet sich Gesch\u00e4ftsprozessmanagement vom Projektmanagement?        \n          \n        \n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-6\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement optimiert wiederkehrende, dauerhafte Unternehmensabl\u00e4ufe und \u00fcberwacht sie kontinuierlich, w\u00e4hrend Projektmanagement zeitlich begrenzte Vorhaben mit einem definierten Anfang und Ende steuert. Beide Disziplinen erg\u00e4nzen sich, haben aber unterschiedliche Anwendungsbereiche.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  {\n    \"@context\": \"https:\\\/\\\/schema.org\",\n    \"@type\": \"FAQPage\",\n    \"mainEntity\": [\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Was versteht man unter Gesch\\u00e4ftsprozessmanagement?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"<p>Gesch\\u00e4ftsprozessmanagement (GPM) ist die systematische Methode, mit der Unternehmen ihre wiederkehrenden Abl\\u00e4ufe identifizieren, dokumentieren, analysieren und kontinuierlich verbessern. 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Erhalte Grundlagen f\u00fcr die Praxis der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung.","monday_item_id":0,"monday_board_id":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[13936],"tags":[],"class_list":["post-352684","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-projektmanagement"],"acf":{"sections":[{"acf_fc_layout":"content_1","blocks":[{"main_heading":"","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>Wenn Aufgaben doppelt erledigt werden, und Verz\u00f6gerungen entstehen, ist das normalerweise kein Mangel an Engagement, sondern weil der Gesamt\u00fcberblick fehlt. Gesch\u00e4ftsprozessmanagement (GPM) macht genau diese Abl\u00e4ufe sichtbar und damit steuerbar.<\/p>\n<p>In diesem Artikel erf\u00e4hrst du, was Gesch\u00e4ftsprozessmanagement bedeutet, welche Prozessarten und Phasen es gibt und wie du GPM Schritt f\u00fcr Schritt in deinem Unternehmen einf\u00fchrst.<\/p>\n<p>Plattformen wie monday AI Work Platform helfen dir dabei, diesen Ansatz vom Konzept in den Arbeitsalltag zu bringen und deine Prozesse dauerhaft zu verbessern.<\/p>\n<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday AI Work Platform\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/users\/sign_up_new\" target=\"_blank\">Teste monday AI Work Platform<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Zusammenfassung","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<ul>\n<li>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement ist ein fortlaufender Vorgang. Du nutzt ihn, um wiederkehrende Abl\u00e4ufe in deinem Unternehmen systematisch zu identifizieren, zu dokumentieren, zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern.<\/li>\n<li>GPM unterscheidet drei Prozessarten, die ineinandergreifen, und zwar Kernprozesse, Unterst\u00fctzungsprozesse und Managementprozesse.<\/li>\n<li>Der GPM-Lebenszyklus besteht aus vier Phasen, die sich kontinuierlich wiederholen. Du dokumentierst Prozesse, analysierst sie, optimierst sie und \u00fcberwachst sie dann.<\/li>\n<li>Wenn du GPM einf\u00fchren willst, startest du am besten mit einem einzigen, klar abgegrenzten Pilotprozess. So vermeidest du, alle Abl\u00e4ufe auf einmal anzugehen.<\/li>\n<li>monday AI Work Platform hilft\u00a0dir dabei, Gesch\u00e4ftsprozesse mit Boards, Automatisierungen und Echtzeit-Dashboards sichtbar zu machen. So steuerst du sie abteilungs\u00fcbergreifend.<\/li>\n<\/ul>\n"}]},{"main_heading":"Was ist Gesch\u00e4ftsprozessmanagement?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement, kurz GPM, ist eine systematische Methode, mit der Unternehmen ihre Abl\u00e4ufe identifizieren, dokumentieren, analysieren und dauerhaft verbessern. Auf Englisch spricht man von \u201eBusiness Process Management&#8220;, abgek\u00fcrzt BPM. Bevor du GPM verstehst, solltest du wissen, worum es sich handelt.<\/p>\n<p>Ein Gesch\u00e4ftsprozess ist eine Abfolge von Aufgaben, die zusammen ein bestimmtes Ziel erreichen, zum Beispiel die Bearbeitung einer Kundenanfrage von Eingang bis Abschluss. Gesch\u00e4ftsprozessmanagement sorgt daf\u00fcr, dass solche Abl\u00e4ufe nicht nur einmalig funktionieren, sondern dauerhaft auf einem hohen Niveau bleiben.\u00a0Dabei werden Prozesse kontinuierlich \u00fcberwacht, bewertet und verbessert.<\/p>\n<p>Nicht zu verwechseln ist GPM mit <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/projektmanagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Projektmanagement<\/a>, welches zeitlich begrenzte Vorhaben mit einem definierten Anfang und Ende steuert. Gesch\u00e4ftsprozessmanagement hingegen optimiert wiederkehrende, dauerhafte Abl\u00e4ufe, die t\u00e4glich oder w\u00f6chentlich ablaufen.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-3481\" class=\"tablepress tablepress-id-3481\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1\">\n\t<th class=\"column-1\">Merkmal<\/th><th class=\"column-2\">Gesch\u00e4ftsprozessmanagement<\/th><th class=\"column-3\">Projektmanagement<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-striping row-hover\">\n<tr class=\"row-2\">\n\t<td class=\"column-1\">Zeitlicher Rahmen<\/td><td class=\"column-2\">Dauerhaft, kontinuierlich<\/td><td class=\"column-3\">Zeitlich begrenzt mit definiertem Ende<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3\">\n\t<td class=\"column-1\">Zielsetzung<\/td><td class=\"column-2\">Optimierung wiederkehrender Abl\u00e4ufe<\/td><td class=\"column-3\">Erreichung eines einmaligen Projektziels<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4\">\n\t<td class=\"column-1\">Fokus<\/td><td class=\"column-2\">Effizienz und Standardisierung<\/td><td class=\"column-3\">Innovation und Ver\u00e4nderung<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5\">\n\t<td class=\"column-1\">Wiederholung<\/td><td class=\"column-2\">T\u00e4glich oder w\u00f6chentlich<\/td><td class=\"column-3\">Einmalig<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6\">\n\t<td class=\"column-1\">Ressourcen<\/td><td class=\"column-2\">Fest zugeordnet<\/td><td class=\"column-3\">Tempor\u00e4r zugewiesen<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7\">\n\t<td class=\"column-1\">Verbesserung<\/td><td class=\"column-2\">Kontinuierliche Optimierung<\/td><td class=\"column-3\">Lessons Learned nach Abschluss<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-3481 from cache -->\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":342933,"image_link":""}]},{"main_heading":"Gesch\u00e4ftsprozessmanagement sorgt f\u00fcr einen positiven Unterschied","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>Wenn es an strukturierter Prozesssteuerung mangelt, fallen Aufgaben oft zwischen die St\u00fchle oder werden doppelt ausgef\u00fchrt. Es kommt zu Missverst\u00e4ndnissen dar\u00fcber, wer wof\u00fcr zust\u00e4ndig ist. Projekte scheitern nicht an der Idee, sondern daran, dass die Umsetzung nicht funktioniert.<\/p>\n<p>Wenn du Gesch\u00e4ftsprozessmanagement gut umsetzt, bringt das Vorteile, die weit \u00fcber das Tagesgesch\u00e4ft hinausgehen. GPM wird f\u00fcr dich als F\u00fchrungskraft zu einem echten Steuerungsinstrument. Hier siehst du warum:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transparenz \u00fcber Abl\u00e4ufe:<\/strong> Du siehst auf einen Blick, wo Engp\u00e4sse entstehen und wo Zeit verloren geht, wenn du deine Prozesse dokumentierst.<\/li>\n<li><strong>Klare Verantwortlichkeiten:<\/strong>\u00a0Mit GPM legst du fest, wer welche Aufgabe \u00fcbernimmt. Das reduziert Missverst\u00e4ndnisse und Verz\u00f6gerungen.<\/li>\n<li><strong>Skalierbarkeit:<\/strong> Standardisierte Prozesse kannst du leichter auf neue Teams, Standorte oder M\u00e4rkte \u00fcbertragen.<\/li>\n<li><strong>Grundlage f\u00fcr Automatisierung:<\/strong> Du kannst deine Prozesse nur dann sinnvoll automatisieren, wenn du sie kennst und dokumentiert hast. In Bereichen wie IT und Marketing\u00a0ist das l\u00e4ngst gelebte Praxis. Laut einer aktuellen Studie\u00a0setzen\u00a086% der IT-Fachleute und <a href=\"https:\/\/monday.com\/lang\/de\/lp\/world-of-work-report\">77% der Marketing-Profis<\/a> bereits auf KI-gest\u00fctzte Tools.<\/li>\n<\/ul>\n<p>GPM schafft die Voraussetzung daf\u00fcr, dass dein Unternehmen geordneter arbeitet und schneller auf Ver\u00e4nderungen reagiert.<\/p>\n<p>Beim Weiterlesen stell dir die Frage, wie gut Mitarbeiter die <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/geschaeftsprozesse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gesch\u00e4ftsprozesse<\/a> in deinem Unternehmen kennen und ihnen folgen.<\/p>\n<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday AI Work Platform\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/users\/sign_up_new\" target=\"_blank\">Teste monday AI Work Platform<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Die 3 Prozessarten im Gesch\u00e4ftsprozessmanagement","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>Im Unternehmen laufen ganz unterschiedliche Prozesse ab. Beim GPM unterscheidet man drei grundlegende Prozessarten, die jeweils eine andere Rolle spielen und sich gegenseitig erg\u00e4nzen.<\/p>\n<h3>Kernprozesse<\/h3>\n<p>Kernprozesse\u00a0werden auch Leistungsprozesse genannt. Sie tragen direkt zur Wertsch\u00f6pfung bei. Das sind die Abl\u00e4ufe, die dein Unternehmen am Markt sichtbar machen. Dazu geh\u00f6ren zum Beispiel Auftragsabwicklung, Produktentwicklung oder Vertrieb. Ohne Kernprozesse gibt es kein Produkt und keine Dienstleistung.<\/p>\n<h3>Unterst\u00fctzungsprozesse<\/h3>\n<p>Unterst\u00fctzungsprozesse erm\u00f6glichen Kernprozesse, ohne selbst direkt zum Produkt beizutragen. Typische Beispiele sind IT-Infrastruktur, Personalwesen oder Buchhaltung. Sie laufen im Hintergrund\u00a0und sind trotzdem unverzichtbar.<\/p>\n<h3>Managementprozesse<\/h3>\n<p>Managementprozesse umfassen die Steuerung und Kontrolle des gesamten Unternehmens. Dazu geh\u00f6ren Strategieplanung, Zielsetzung, Qualit\u00e4tsmanagement und die \u00dcberwachung von Kennzahlen. Diese Prozesse geben die Richtung vor.<\/p>\n<p>Alle drei Prozessarten greifen ineinander. Wenn du nur eine davon optimierst und die anderen vernachl\u00e4ssigst, merkst du schnell, dass das Gesamtsystem trotzdem hakt.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":135428,"image_link":""}]},{"main_heading":"Die 4 Phasen des Gesch\u00e4ftsprozessmanagements","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>GPM ist ein Kreislauf aus vier Phasen, die sich fortw\u00e4hrend wiederholen. In der Fachliteratur findest du daf\u00fcr den Begriff \u201eBPM-Lebenszyklus&#8220;.<\/p>\n<h3>Phase 1: Prozesse identifizieren und dokumentieren<\/h3>\n<p>Im ersten Schritt machst du bestehende Abl\u00e4ufe sichtbar. Viele Prozesse laufen einfach ab, ohne dass sie jemals jemand aufgeschrieben hat. Jetzt erfasst du diese Abl\u00e4ufe per Prozessmapping und stellst sie in einem Prozessmodell dar, zum Beispiel als Flussdiagramm. Ein Prozessmodell zeigt dir visuell alle Schritte, Beteiligten und Entscheidungspunkte eines Ablaufs.<\/p>\n<h3>Phase 2: Prozesse analysieren und bewerten<\/h3>\n<p>Jetzt schaust du dir die dokumentierten Prozesse kritisch\u00a0an. Wo entstehen Engp\u00e4sse? Welche Schritte dauern zu lange? In dieser Phase nutzt du h\u00e4ufig KPIs, also Key Performance Indicators oder auf Deutsch Leistungskennzahlen, die deine Prozesse messbar machen.<\/p>\n<h3>Phase 3: Prozesse optimieren und neu gestalten<\/h3>\n<p>Auf Basis deiner Analyse entwickelst du jetzt Verbesserungen. Du fasst Schritte zusammen, kl\u00e4rst Zust\u00e4ndigkeiten und automatisierst manuelle Aufgaben mithilfe von <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/prozessautomatisierung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prozessautomatisierung<\/a>. Hier kommen auch Methoden wie Lean Management oder Six Sigma zum Einsatz. Lean Management hilft dir dabei, Verschwendung zu reduzieren. Six Sigma fokussiert sich darauf, Fehler in Prozessen zu minimieren.<\/p>\n<h3>Phase 4: Prozesse implementieren und \u00fcberwachen<\/h3>\n<p>Du f\u00fchrst die verbesserten Prozesse ein und \u00fcberwachst sie dauerhaft. Digitale Plattformen liefern dir\u00a0dabei Echtzeit-Daten \u00fcber den Prozessstatus. Dann beginnt der Kreislauf von vorne. Genau das macht den Kern von GPM aus.<\/p>\n<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday AI Work Platform\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/users\/sign_up_new\" target=\"_blank\">Teste monday AI Work Platform<\/a>\n"},{"acf_fc_layout":"side_note","title":"Gut zu wissen","text":"<p>Viele Unternehmen scheitern nicht an der fehlenden Verbesserung ihrer Prozesse, sondern daran, dass sie sie \u00fcberhaupt nicht erst dokumentieren. Ohne eine klare Bestandsaufnahme des Ist-Zustands bleibt jede Optimierung ein Schuss ins Blaue.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":146782,"image_link":""}]},{"main_heading":"G\u00e4ngige Methoden zur Prozessoptimierung im \u00dcberblick","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>Du hast verschiedene Methoden zur <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/prozessoptimierung-fuer-projektmanager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prozessoptimierung<\/a> zur Auswahl, um deine <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/geschaeftsprozesse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prozesse zu analysieren<\/a> und zu verbessern. Welche Methode zu dir passt, h\u00e4ngt von deinem Ziel und dem Reifegrad deines Unternehmens ab. In der Praxis kombinierst du oft mehrere Ans\u00e4tze miteinander.<\/p>\n<p>Diese Methoden setzt du am h\u00e4ufigsten im Gesch\u00e4ftsprozessmanagement ein. Sie decken unterschiedliche Optimierungsziele ab:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lean Management:<\/strong> Du eliminierst damit alle Aktivit\u00e4ten, die keinen Mehrwert schaffen, zum Beispiel unn\u00f6tige Prozessschritte oder Wartezeiten.<\/li>\n<li><strong>Six Sigma:<\/strong> Du nutzt statistische Analysen, um Fehlerquellen zu finden und dauerhaft zu reduzieren. Diese Methode eignet sich besonders f\u00fcr Unternehmen mit hohen Qualit\u00e4tsstandards.<\/li>\n<li><strong>BPMN (Business Process Model and Notation):<\/strong> Das ist ein standardisiertes Notationssystem, also eine einheitliche \u201eSprache&#8220;, mit der du Prozesse grafisch darstellst, damit alle Beteiligten sie verstehen.<\/li>\n<li><strong>Kaizen:<\/strong> Dieses japanische Konzept setzt auf kontinuierliche, schrittweise Verbesserung, statt auf gro\u00dfe Umstrukturierungen.<\/li>\n<li><strong>Prozess-Mining:<\/strong> Bei dieser datenbasierten Methode rekonstruiert Software die tats\u00e4chlichen Abl\u00e4ufe aus digitalen Systemdaten und macht Abweichungen vom geplanten Prozess sichtbar.<\/li>\n<\/ul>\n"}]},{"main_heading":"Gesch\u00e4ftsprozessmanagement in 5 Schritten einf\u00fchren","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>Du musst kein Mammutprojekt starten, um GPM einzuf\u00fchren. Wenn du strukturiert vorgehst, siehst du schnell erste Ergebnisse und kannst den Ansatz dann\u00a0schrittweise ausweiten.<\/p>\n<h3>Schritt 1: Einen Pilotprozess ausw\u00e4hlen<\/h3>\n<p>Der h\u00e4ufigste Fehler bei der GPM-Einf\u00fchrung\u00a0ist es, zu viel auf einmal anzugehen. Starte lieber mit einem einzigen, klar abgegrenzten Prozess. Das kann zum Beispiel ein Genehmigungsworkflow f\u00fcr Budgetanfragen sein oder das Onboarding neuer Mitarbeiter.<\/p>\n<h3>Schritt 2: Den Ist-Zustand dokumentieren<\/h3>\n<p>Bevor du etwas verbesserst, zeichnest du den aktuellen Ablauf vollst\u00e4ndig auf. Wer ist beteiligt? Welche Schritte gibt es? Wo entstehen Wartezeiten? Am besten gelingt dir dieser Schritt gemeinsam mit den Mitarbeitern, die den Prozess t\u00e4glich leben.<\/p>\n<h3>Schritt 3: Schwachstellen in Chancen verwandeln<\/h3>\n<p>Nach der Dokumentation analysierst du den Prozess. Welche Schritte dauern unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig lang? Welche Aufgaben k\u00f6nntest du automatisieren? Konkrete Kennzahlen\u00a0wie die durchschnittliche Bearbeitungszeit machen Verbesserungen sp\u00e4ter messbar.<\/p>\n<h3>Schritt 4: Den Soll-Prozess gestalten und einf\u00fchren<\/h3>\n<p>Jetzt entwickelst du einen verbesserten Prozess, dokumentierst ihn und f\u00fchrst ihn schrittweise ein. Wenn du die Mitarbeiter fr\u00fch einbindest, erh\u00f6hst du im Ver\u00e4nderungsmanagement die Akzeptanz und vermeidest Widerst\u00e4nde.<\/p>\n<h3>Schritt 5: Messen, lernen und verbessern<\/h3>\n<p>Du misst und bewertest den neuen Prozess regelm\u00e4\u00dfig. Feste Review-Zyklen\u00a0helfen dir dabei, kontinuierliche Verbesserung zu verstetigen. Quartalsweise \u00dcberpr\u00fcfungen haben sich bew\u00e4hrt. Plattformen wie monday AI Work Platform helfen dir\u00a0dabei, Prozesse zu dokumentieren, Aufgabenverwaltung zu zentralisieren und den Fortschritt mit Aufgabenverfolgung in Echtzeit zu verfolgen.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":162823,"image_link":""}]},{"main_heading":"Gesch\u00e4ftsprozessmanagement mit monday AI Work Platform umsetzen","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>In der Praxis funktioniert GPM nur dann, wenn du Prozesse nicht nur auf Papier dokumentierst, sondern sie aktiv lebst und steuerst. monday AI Work Platform ist eine Arbeitsmanagement-Plattform, die auf dem monday.com Work OS aufbaut. Sie hilft dir dabei, deine Gesch\u00e4ftsprozesse zu strukturieren, zu automatisieren und die abteilungs\u00fcbergreifende Zusammenarbeit zu steuern.<\/p>\n<p>Die Plattform ist so aufgebaut, dass\u00a0deine Teams sie ohne technische Vorkenntnisse nutzen k\u00f6nnen. Das macht die Einf\u00fchrung deutlich einfacher als bei klassischen GPM-Softwarel\u00f6sungen.<\/p>\n<p>Diese Funktionen unterst\u00fctzen\u00a0dich konkret beim Gesch\u00e4ftsprozessmanagement und decken den gesamten BPM-Lebenszyklus ab.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Boards<\/strong> bilden jeden Gesch\u00e4ftsprozess mit allen Schritten, Zust\u00e4ndigkeiten und Fristen ab. So wird aus einem abstrakten Ablauf ein konkreter Workflow, den du nachverfolgen kannst.<\/li>\n<li><strong>Automatisierungen<\/strong>\u00a0lassen sich ohne Programmierkenntnisse einrichten. Wiederkehrende Prozessschritte wie Benachrichtigungen bei Status\u00e4nderungen kannst du per Workflow-Automatisierung automatisieren und reduzierst so manuelle Arbeit.<\/li>\n<li><strong>Echtzeit-Dashboards<\/strong> f\u00fchren Daten aus mehreren Boards zusammen und stellen sie visuell dar. Du siehst auf einen Blick, wo Engp\u00e4sse entstehen und ob du deine Ziele erreichst.<\/li>\n<li><strong>Workdocs von monday.com<\/strong>\u00a0erm\u00f6glichen es dir, Prozesse direkt in der Plattform zu dokumentieren. Workdocs sind kollaborative Dokumente, die mit Boards verkn\u00fcpft sind. So kommen Dokumentation und operative Umsetzung an einem Ort zusammen.<\/li>\n<li><strong>monday sidekick<\/strong> ist der integrierte KI-Assistent. Er analysiert Board-Daten, erkennt Verz\u00f6gerungen und schl\u00e4gt dir\u00a0proaktiv Ma\u00dfnahmen vor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"side_note","title":"Praxistipp","text":"<p>monday AI Work Platform bietet fertige Board-Vorlagen f\u00fcr typische Gesch\u00e4ftsprozesse wie Anfragen und Genehmigungen, Onboarding oder Projektplanung. So kannst du einen ersten Pilotprozess in wenigen Minuten aufsetzen.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"text","content":"<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday AI Work Platform\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/users\/sign_up_new\" target=\"_blank\">Teste monday AI Work Platform<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Gesch\u00e4ftsprozessmanagement als Grundlage f\u00fcr nachhaltiges Wachstum","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement ist nicht nur ein Thema f\u00fcr gro\u00dfe Konzerne. Jedes Unternehmen profitiert davon, seine Abl\u00e4ufe besser zu verstehen und gezielt zu verbessern. Wenn du deine Prozesse kennst, kannst du sie steuern und optimieren.<\/p>\n<p>Der Einstieg ist nicht kompliziert. Du startest am besten mit einem einzigen Pilotprozess, den du klar dokumentierst und regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcfst. Das ist der erste Schritt. So gestaltest du deine Abl\u00e4ufe aktiv, statt dich von ihnen treiben zu lassen.<\/p>\n<p>Wenn du GPM im Arbeitsalltag leben willst, brauchst du die richtigen Werkzeuge. monday AI Work Platform macht es\u00a0dir einfach, Prozesse sichtbar zu machen, Teams zu koordinieren und Verbesserungen dauerhaft zu verankern. So stellst du sicher, dass deine strategischen Ziele nicht an der Umsetzung\u00a0scheitern.<\/p>\n<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday AI Work Platform\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/users\/sign_up_new\" target=\"_blank\">Teste monday AI Work Platform<\/a>\n<div class=\"accordion faq\" id=\"faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n  <h2 class=\"accordion__heading section-title text-left\">H\u00e4ufig gestellte Fragen zum Gesch\u00e4ftsprozessmanagement<\/h2>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-1\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Was versteht man unter Gesch\u00e4ftsprozessmanagement?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-1\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement (GPM) ist die systematische Methode, mit der Unternehmen ihre wiederkehrenden Abl\u00e4ufe identifizieren, dokumentieren, analysieren und kontinuierlich verbessern. GPM ist kein einmaliges Projekt, sondern ein dauerhafter Ansatz zur Unternehmenssteuerung.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-2\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Was macht ein Gesch\u00e4ftsprozessmanager im Unternehmen?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-2\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>Ein Gesch\u00e4ftsprozessmanager analysiert bestehende Abl\u00e4ufe und identifiziert Verbesserungspotenziale. Er koordiniert Optimierungsma\u00dfnahmen und \u00fcberwacht die Einhaltung von Prozessstandards. Er ist die Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der Unternehmensf\u00fchrung.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-3\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Welche 3 Prozessarten unterscheidet das Gesch\u00e4ftsprozessmanagement?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-3\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>Das Gesch\u00e4ftsprozessmanagement unterscheidet zwischen drei Prozessarten: Kernprozesse, die direkt zur Wertsch\u00f6pfung beitragen. Unterst\u00fctzungsprozesse, die den Betrieb im Hintergrund erm\u00f6glichen. Und Managementprozesse, die die Steuerung und Kontrolle des Unternehmens umfassen.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-4\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Welche 4 Phasen durchl\u00e4uft das Prozessmanagement?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-4\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>Das Prozessmanagement durchl\u00e4uft vier Phasen: identifizieren und dokumentieren, analysieren und bewerten, optimieren und neu gestalten sowie implementieren und \u00fcberwachen. Diese vier Phasen bilden einen Kreislauf, der sich kontinuierlich wiederholt.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-5\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Welche Methoden zur Prozessoptimierung gibt es im Gesch\u00e4ftsprozessmanagement?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-5\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>G\u00e4ngige Methoden zur Prozessoptimierung im Gesch\u00e4ftsprozessmanagement sind: Lean Management, Six Sigma, BPMN, Kaizen, Prozess-Mining, Total Quality Management (TQM) und die Jede Methode hat einen anderen Schwerpunkt und eignet sich f\u00fcr unterschiedliche Optimierungsziele.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\" href=\"#q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-6\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Wie unterscheidet sich Gesch\u00e4ftsprozessmanagement vom Projektmanagement?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen-6\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-Gesch\u00e4ftsprozessmanagementFragen\">\n      <p>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement optimiert wiederkehrende, dauerhafte Unternehmensabl\u00e4ufe und \u00fcberwacht sie kontinuierlich, w\u00e4hrend Projektmanagement zeitlich begrenzte Vorhaben mit einem definierten Anfang und Ende steuert. Beide Disziplinen erg\u00e4nzen sich, haben aber unterschiedliche Anwendungsbereiche.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  <script type='application\/ld+json'>{\n    \"@context\": \"https:\\\/\\\/schema.org\",\n    \"@type\": \"FAQPage\",\n    \"mainEntity\": [\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"Was versteht man unter Gesch\\u00e4ftsprozessmanagement?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"<p>Gesch\\u00e4ftsprozessmanagement (GPM) ist die systematische Methode, mit der Unternehmen ihre wiederkehrenden Abl\\u00e4ufe identifizieren, dokumentieren, analysieren und kontinuierlich verbessern. 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Er ist die Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der Unternehmensf\u00fchrung.<\/p>\n"},{"question":"Welche 3 Prozessarten unterscheidet das Gesch\u00e4ftsprozessmanagement?","answer":"<p>Das Gesch\u00e4ftsprozessmanagement unterscheidet zwischen drei Prozessarten: Kernprozesse, die direkt zur Wertsch\u00f6pfung beitragen. Unterst\u00fctzungsprozesse, die den Betrieb im Hintergrund erm\u00f6glichen. Und Managementprozesse, die die Steuerung und Kontrolle des Unternehmens umfassen.<\/p>\n"},{"question":"Welche 4 Phasen durchl\u00e4uft das Prozessmanagement?","answer":"<p>Das Prozessmanagement durchl\u00e4uft vier Phasen: identifizieren und dokumentieren, analysieren und bewerten, optimieren und neu gestalten sowie implementieren und \u00fcberwachen. Diese vier Phasen bilden einen Kreislauf, der sich kontinuierlich wiederholt.<\/p>\n"},{"question":"Welche Methoden zur Prozessoptimierung gibt es im Gesch\u00e4ftsprozessmanagement?","answer":"<p>G\u00e4ngige Methoden zur Prozessoptimierung im Gesch\u00e4ftsprozessmanagement sind: Lean Management, Six Sigma, BPMN, Kaizen, Prozess-Mining, Total Quality Management (TQM) und die Jede Methode hat einen anderen Schwerpunkt und eignet sich f\u00fcr unterschiedliche Optimierungsziele.<\/p>\n"},{"question":"Wie unterscheidet sich Gesch\u00e4ftsprozessmanagement vom Projektmanagement?","answer":"<p>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement optimiert wiederkehrende, dauerhafte Unternehmensabl\u00e4ufe und \u00fcberwacht sie kontinuierlich, w\u00e4hrend Projektmanagement zeitlich begrenzte Vorhaben mit einem definierten Anfang und Ende steuert. Beide Disziplinen erg\u00e4nzen sich, haben aber unterschiedliche Anwendungsbereiche.<\/p>\n"}]}],"parse_from_google_doc":false,"lobby_image":false,"post_thumbnail_title":"","hide_post_info":false,"hide_bottom_cta":false,"hide_from_blog":false,"landing_page_layout":false,"hide_time_to_read":false,"sidebar_color_banner":"","custom_tags":false,"disclaimer":"","cornerstone_hero_cta_override":{"label":"","url":""},"menu_cta_override":{"label":"","url":""},"show_contact_sales_button":"default","override_contact_sales_label":"","override_contact_sales_url":"","show_sidebar_sticky_banner":false,"cluster":"","display_dates":"default","featured_image_link":"","activate_cta_banner":false,"banner_url":"","main_text_banner":"","sub_title_banner":"","sub_title_banner_second":"","banner_button_text":"","below_banner_line":"","custom_header_banner":false,"use_customized_cta":false,"custom_schema_code":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.6 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Gesch\u00e4ftsprozessmanagement: Grundlagen und Methoden<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"So setzt du Gesch\u00e4ftsprozessmanagement (GPM) systematisch mit bew\u00e4hrten Methoden um. 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