{"id":210232,"date":"2024-12-09T00:04:53","date_gmt":"2024-12-09T00:04:53","guid":{"rendered":"https:\/\/monday.com\/blog\/?p=210232"},"modified":"2025-01-05T08:07:02","modified_gmt":"2025-01-05T08:07:02","slug":"saas-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/saas-crm\/","title":{"rendered":"SaaS-CRM Vergleich: Die Top 12 CRMs f\u00fcr smartes Kundenmanagement"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":254,"featured_media":81130,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"pages\/cornerstone-primary.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"SaaS-CRM Vergleich: Smartes Kundenmanagement %%sep%% monday CRM","_yoast_wpseo_metadesc":"Vergleich der 12 besten CRMs f\u00fcr SaaS Unternehmen. Leads managen, Produktivit\u00e4t steigern und Gesch\u00e4ft skalieren - alle Infos gibt's hier.","monday_item_id":11239285574,"monday_board_id":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[14023],"tags":[],"class_list":["post-210232","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm-und-vertrieb"],"acf":{"sections":[{"acf_fc_layout":"content_1","blocks":[{"main_heading":"","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"

Software-as-a-Service-Unternehmen brauchen genauso wie alle anderen Unternehmen Zugang zu zuverl\u00e4ssigen digitalen Tools. Mit der richtigen Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM) k\u00f6nnen SaaS-Unternehmen mehr Leads anziehen und ihre Interessen pflegen, bevor sie zu zahlenden Kunden werden.<\/p>\n

W\u00e4hrend einige SaaS-Unternehmen ihre eigene CRM-Plattform einf\u00fchren, verlassen sich andere auf Tools von Drittanbietern, um alle Kundendaten und -interaktionen zu verwalten. Aber welche entsprechen dem Standard?<\/p>\n

In diesem Leitfaden werden die Vorteile eines dedizierten SaaS-CRMs untersucht und 12 der besten Optionen auf dem Markt vorgestellt, darunter monday CRM.<\/p>\n

Teste monday CRM<\/a><\/span><\/p>\n"}]},{"main_heading":"Was ist ein SaaS-CRM?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"

Ein SaaS-CRM ist eine Kundenbeziehungsmanagement-Plattform f\u00fcr Software-as-a-Service-Unternehmen. Es erm\u00f6glicht SaaS-Unternehmen jeder Art und Gr\u00f6\u00dfe, ihre Kundenkommunikation, ihr Lead-Management<\/span><\/a> und ihr zuk\u00fcnftiges Wachstum von einem zentralen Arbeitsplatz aus zu steuern.<\/p>\n

Das Besondere an SaaS-CRMs ist, dass sie selbst ein SaaS-Produkt sind – von Software als Dienstleistung. Es ist ein digitales Tool, das mit der Cloud verbunden ist und es Unternehmen jeder Branche erm\u00f6glicht, ihre Kundenbeziehungen<\/span><\/a> zu verwalten. Aber wenn wir speziell \u00fcber SaaS-CRMs sprechen, geht es um die Art und Weise, wie von SaaS-produzierten Tools von SaaS-Unternehmen selbst genutzt werden. Das Konzept ist ein in sich geschlossener Kreis.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"Die besten SaaS-CRMs auf einen Blick","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"

Bevor wir ins Detail gehen, findest du hier einen \u00dcberblick \u00fcber die 12 besten SaaS-CRMs, die wir in diesem Leitfaden vorstellen:<\/p>\n\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
<\/td>Am besten f\u00fcr<\/th>Beste Eigenschaft<\/th>Startpreis<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
monday CRM<\/td>Vielseitiges, skalierbares CRM f\u00fcr Teams jeder Gr\u00f6\u00dfe.<\/td>monday AI f\u00fcr intelligente E-Mail- und Aktivit\u00e4tenorganisation.<\/td>Ab 12 $ pro Benutzer\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n
HubSpot CRM<\/td>Budgetfreundliches Einsteiger-CRM mit Wachstumsoptionen.<\/td>Integriertes Dashboard mit Einblick in den Verkaufstrichter.<\/td>Kostenloser Plan f\u00fcr 5 Benutzer<\/td>\n<\/tr>\n
Zoho CRM<\/td>Wettbewerbsf\u00e4higes, spielerisches CRM f\u00fcr Produktivit\u00e4t.<\/td>Vertriebseinblicke mit Anomalieerkennung und Gamification.<\/td>Kostenloser Plan f\u00fcr 3 Benutzer<\/td>\n<\/tr>\n
Pipedrive<\/td>Einfaches, visuelles CRM f\u00fcr Start-ups.<\/td>Visuelle Drag-and-Drop-Verkaufspipeline.<\/td>Ab 14 $ pro Benutzer\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n
SugarCRM<\/td>Skalierbares CRM f\u00fcr Kundenbindung und Wachstum.<\/td>Fortgeschrittene Berichte und Umsatzprognosen.<\/td>Ab 19 $ pro Benutzer\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n
Less Annoying CRM<\/td>Einfaches, schn\u00f6rkelloses CRM, das leicht zu bedienen ist.<\/td>Vereinfachte Einrichtung mit benutzerdefinierten Feldern und Erinnerungen.<\/td>Ab 15 $ pro Benutzer\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n
Insightly CRM<\/td>CRM mit Projektmanagement f\u00fcr Transparenz von A-Z.<\/td>Kombiniertes Pipeline- und Projektmanagement.<\/td>Ab 29 $ pro Benutzer\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n
Zendesk Sell<\/td>Anpassbares, vertriebsorientiertes SaaS-CRM.<\/td>Anpassbarer Task Player und Tools f\u00fcr das Sales-Engagement.<\/td>Ab 19 $ pro Benutzer\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n
Salesforce Sales Cloud<\/td>Umfassendes CRM mit umfangreichen Integrationen.<\/td>KI-Assistent bei der Angebotserstellung und Vertragsgenehmigung.<\/td>Ab 25 $ pro Benutzer\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n
Freshsales<\/td>KI-gest\u00fctztes CRM f\u00fcr nahtlose Freshworks-Integration.<\/td>Kontaktlebenszyklus und Gebietsmanagement.<\/td>Kostenloser Plan f\u00fcr 3 Benutzer<\/td>\n<\/tr>\n
Microsoft Dynamic 365<\/td>Enterprise CRM mit spezialisierten Serviceoptionen.<\/td>Tiefgreifende Integrationen mit Microsoft Office.<\/td>Ab 65 $ pro Benutzer\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n
EspoCRM<\/td>Open-Source-CRM f\u00fcr Teams mit eigenen technischen Kenntnissen.<\/td>Hochgradig anpassbare Open-Source-Architektur.<\/td>Kostenlos. Cloud-Hosting ab 15 $ pro Benutzer\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n"}]},{"main_heading":"Vorteile eines SaaS-CRM","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"

Es ist keine \u00dcberraschung, dass SaaS-Unternehmen l\u00e4ngst wissen, dass es die Verwendung von CRM-Software ein entscheidener Vorteil ist f\u00fcr die Verwaltung ihrer Betriebsabl\u00e4ufe. Hier sind die Vorteile, die du erwarten kannst:<\/p>\n

Eine zentrale Informationsquelle<\/b><\/h3>\n

SaaS-Profis k\u00f6nnen (hoffentlich) nicht die E-Mails ihrer Kolleginnen und Kollegen einsehen oder deren Sprachnotizen abh\u00f6ren, um die relevanten Informationen zu erhalten, die sie \u00fcber eine bestimmte Customer Journey oder ein anstehendes Projekt brauchen. Aber Unternehmen, die ihre Informationen \u00fcber verschiedene Teams oder Tools hinweg isoliert aufbewahren, haben es schwer, den \u00dcberblick zu behalten. Ein SaaS-CRM erm\u00f6glicht es jedem, sich einzuloggen und die Informationen, die er braucht, auf einen Blick zu sehen. Es ist aktuell, transparent und erm\u00f6glicht es jedem SaaS-Teammitglied, proaktiv zu handeln, um Deals an Land zu ziehen und Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n

Fantastische Zusammenarbeit im Team<\/b><\/h3>\n

Die richtige CRM-Software<\/span><\/a> spuckt nicht nur Daten f\u00fcr die Teammitglieder aus, sondern erm\u00f6glicht es ihnen auch, mit den Informationen in Echtzeit zu interagieren. So k\u00f6nnen deine Marketingteams zum Beispiel Kommentare zu wichtigen Aufgaben hinterlassen, die vom Vertriebsteam gepr\u00fcft werden m\u00fcssen. Oder sie k\u00f6nnen die Plattform mit Kommunikationstools wie E-Mail- oder Messenger-Software synchronisieren, um wichtige Konversationen aus anderen Quellen zur Unterst\u00fctzung des Verkaufsprozesses zu erhalten.<\/p>\n

Einfache Datenanalyse<\/b><\/h3>\n

SaaS-CRMs sind hervorragend zum Speichern von Daten geeignet. Aber ein fortschrittliches Modell kann viel mehr, als nur auf die Informationen aufzupassen. Diejenigen, die mit Berichten und Analysefunktionen ausgestattet sind, nutzen deine historischen Daten, um genaue Vorhersagen \u00fcber zuk\u00fcnftige Einnahmen zu machen und Chancen optimal zu nutzen. Das hilft dir, L\u00fccken im Kundenerlebnis zu erkennen, sodass du deinen Fokus schnell anpassen oder die neuesten Funktionen einf\u00fchren kannst.<\/p>\n

Bessere Produktivit\u00e4t<\/b><\/h3>\n

Ohne ein SaaS-CRM kann sich dein Team leicht in einem Haufen sich wiederholender, manueller Arbeitsabl\u00e4ufe verzetteln. Diese k\u00f6nnen das Wachstum verlangsamen, weil sie Zeit und Ressourcen f\u00fcr wichtigere Aktivit\u00e4ten blockieren. Mit einem CRM kannst du repetitive Aufgaben wie die Dateneingabe oder die Verteilung von Leads automatisieren. Durch dieses ausgekl\u00fcgelte Task Management<\/span><\/a> kann sich dein Team auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren und auch sein Zeitmanagement<\/span><\/a> optimieren.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"Die 12 besten CRM f\u00fcr SaaS","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"

Welche sind also die besten SaaS-CRMs auf dem Markt? Das kommt nat\u00fcrlich darauf an. Dein Budget, die vorhandene Technologie, das Wachstumsstadium deines Softwareunternehmens und die Gr\u00f6\u00dfe deines Teams beeinflussen deine Entscheidung f\u00fcr diese Investition. Um die F\u00fclle der M\u00f6glichkeiten einzugrenzen, werfen wir hier einen genaueren Blick auf die 12 besten SaaS-CRMs und was sie von anderen unterscheidet.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"1. monday CRM","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"

Am besten geeignet f\u00fcr: SaaS-Teams jeder Gr\u00f6\u00dfe, die flexible, skalierbare CRM-L\u00f6sungen ben\u00f6tigen<\/p>\n

monday CRM ist eine umfassende Plattform, die SaaS-Teams alles bietet, was sie f\u00fcr das Lead-, Deal- und Account-Management brauchen. Durch die Zentralisierung von Daten und die Automatisierung von Arbeitsabl\u00e4ufen optimiert monday CRM jeden Aspekt des Verkaufszyklus, von der Lead-Generierung \u00fcber die Verkaufsprognose bis hin zum Post-Sales Account Management. Mit anpassbaren Dashboards und integrierter KI bietet monday CRM SaaS-Unternehmen Einblicke in Echtzeit und eine flexible Workflow<\/span><\/a>-Automatisierung, die eine effiziente abteilungs\u00fcbergreifende Zusammenarbeit<\/span><\/a> und fundierte Entscheidungen erm\u00f6glicht.<\/p>\n

monday CRM-Funktionen<\/b><\/h3>\n