{"id":165282,"date":"2024-10-09T15:40:25","date_gmt":"2024-10-09T15:40:25","guid":{"rendered":"https:\/\/monday.com\/blog\/?p=165282"},"modified":"2024-10-29T16:08:29","modified_gmt":"2024-10-29T16:08:29","slug":"ecommerce-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/ecommerce-crm\/","title":{"rendered":"Top 10 Ecommerce CRM 2024: Vorteile, Funktionen und Vergleich"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":254,"featured_media":165284,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"pages\/cornerstone-primary.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"%%title%%","_yoast_wpseo_metadesc":"Ein Ecommerce CRM kann deine Abl\u00e4ufe rationalisieren, die Kundenbeziehungen verbessern und den Umsatz steigern kann. Erfahre, wie.","monday_item_id":11239340835,"monday_board_id":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[14023],"tags":[],"class_list":["post-165282","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm-und-vertrieb"],"acf":{"sections":[{"acf_fc_layout":"content_1","blocks":[{"main_heading":"","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p class=\"p1\">Die Verwaltung eines Online-Shops kann aufregend, aber auch anstrengend sein, vor allem, wenn du in Kundendaten versinkst, mit Hunderten von E-Mails jonglierst und versuchst, die Customer Journey und das Einkaufserlebnis jedes Kunden zu personalisieren.<\/p>\n<p class=\"p1\">Das zu stemmen ist eine gro\u00dfe Herausforderung und viele\u00a0 Ecommerce-Unternehmer fragen sich, ob es einen besseren Weg gibt, den \u00dcberblick zu behalten und das Chaos einzud\u00e4mmen. Was w\u00e4re, wenn du all diese Prozesse rationalisieren und die Komplexit\u00e4t in Klarheit verwandeln k\u00f6nntest?<\/p>\n<p class=\"p1\">Hier kommt ein Ecommerce CRM ins Spiel &#8211; dein digitales Kraftpaket, mit dem du den Kontakt zu deinen Kunden und die Verwaltung deines Unternehmens verbessern kannst. Erfahre mit uns, wie ein CRM deinen Online-Shop verbessern kann, damit jede Interaktion intelligenter und jede Entscheidung fundierter wird. Wir verraten dir auch, warum monday CRM deine Bem\u00fchungen noch effektiver machen kann.<\/p>\n<p><span data-sheets-root=\"1\"><a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday CRM\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/p\/crm\/users\/sign_up_new#soft_signup_from_step\" target=\"_self\">Teste monday CRM<\/a><\/span><\/p>\n"}]},{"main_heading":"Was ist ein ECommerce CRM?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p class=\"p1\">Customer Relationship Management (CRM) unterst\u00fctzt dein E-Commerce-Gesch\u00e4ft, indem es die Interaktionen an jedem Kontaktpunkt verwaltet.<\/p>\n<p class=\"p1\">Das hilft dir:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">Kundeninteraktionen verfolgen<\/li>\n<li class=\"li1\">Verkaufsprozesse managen<\/li>\n<li class=\"li1\">Den Kundenservice verbessern<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Betrachte es als die Ged\u00e4chtnisbank deines Unternehmens. Sie speichert jede Kundeninteraktion, vom ersten Klick bis zum letzten Kauf. Aber es ist mehr als nur ein Speicher &#8211; es ist dein pers\u00f6nlicher Verkaufsassistent, der unerm\u00fcdlich hinter den Kulissen arbeitet.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"Vorteile eines ECommerce CRM","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p class=\"p1\">Hier erf\u00e4hrst du, mit welchen zahlreichen Vorteilen das richtige CRM deinen Online-Shop aufwerten kann:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">Lern deine Kunden besser kennen: Ein CRM speichert alle Kundeninformationen an einem Ort und hilft dir, dich an Vorlieben zu erinnern und einen personalisierten Service zu bieten, der die <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/kundentreue\/\"><span class=\"s2\">Kundentreue<\/span><\/a> st\u00e4rkt.<\/li>\n<li class=\"li1\">Spare Zeit bei wiederkehrenden Aufgaben: Durch die Automatisierung von Routineprozessen setzt ein CRM deine Zeit frei, um dich auf wichtige Gesch\u00e4ftsstrategien wie Produkteinf\u00fchrungen zu konzentrieren<\/li>\n<li class=\"li1\">Erstelle effektivere Marketingkampagnen: Ein CRM hilft dir, potentielle Kunden auf der Grundlage ihres Verhaltens und ihrer Vorlieben anzusprechen, so dass deine Marketingma\u00dfnahmen mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit deine Zielgruppe erreichen und zu Verk\u00e4ufen f\u00fchren.<\/li>\n<li class=\"li1\">Verstehe deine Verkaufsdaten: Ein CRM organisiert deine Daten und zeigt klare Trends auf. So kannst du smarte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeit-Informationen treffen.<\/li>\n<li class=\"li1\">Vereinfache deine Arbeitswerkzeuge: Ein CRM integriert deine bestehenden Tools und f\u00fchrt alles zusammen, damit dein Team effizienter zusammenarbeiten kann.<\/li>\n<\/ul>\n"}]},{"main_heading":"Wichtige Funktionen, die ein ECommerce CRM haben sollte","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p class=\"p1\">Im Folgenden findest du eine \u00dcbersicht \u00fcber die wichtigsten Funktionen, die ein CRM bieten sollte, um dein E-Commerce-Unternehmen zu nachhaltigem Wachstum und <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/kundenzufriedenheit\/\"><span class=\"s1\">Kundenzufriedenheit<\/span><\/a> zu f\u00fchren:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><strong><span class=\"s2\"><a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/lead-management\/\"><span class=\"s3\">Lead Management<\/span><\/a><\/span>:<\/strong> Erfasse und pflege Leads effektiv, indem du jede Interaktion verfolgst. Ein robustes CRM hilft dir, Leads genau zu qualifizieren und sicherzustellen, dass du dich auf die Leads konzentrierst, die am ehesten konvertieren werden.<\/li>\n<li class=\"li1\"><strong>Konto- und Kontaktverwaltung:<\/strong> Erstelle detaillierte Profile deiner Kunden und potentiellen Kunden und speichere wichtige Daten wie Kontaktdaten, Kommunikationsverlauf und fr\u00fchere Eink\u00e4ufe. Dieser umfassende \u00dcberblick hilft dir, deinen Ansatz genau auf die Bed\u00fcrfnisse deiner Kunden abzustimmen.<\/li>\n<li class=\"li1\"><strong>Dealmanagement<\/strong>: Verwalte und verfolge deine Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcsse mit visuellen Verkaufspipelines, die es dir leicht machen, den Status jedes Deals auf einen Blick zu erkennen. Passe die Phasen an deinen Verkaufsprozess an, um die Arbeitsabl\u00e4ufe zu optimieren und die Abschlussquote zu erh\u00f6hen.<\/li>\n<li class=\"li1\"><strong>Umsatzprognose<\/strong>: Nutze historische Daten und vorausschauende Analysen, um Verkaufstrends vorherzusagen. Genaue Prognosen helfen bei der Planung und Ressourcenzuweisung und stellen sicher, dass du auf zuk\u00fcnftige Anforderungen vorbereitet bist.<\/li>\n<li class=\"li1\"><strong>Verkaufsanalysen<\/strong>: Nutze fortschrittliche Analysen, um tief in deine Verkaufsdaten einzutauchen. Verstehe, welche Strategien funktionieren, wo du dich verbessern kannst und wie du deinen Verkaufsprozess am besten optimierst.<\/li>\n<li class=\"li1\"><strong>Aftersales-Management:<\/strong> Nach dem Verkauf ist erst der Anfang. Verwalte das <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/kunden-onboarding\/\"><span class=\"s1\">Kunden-Onboarding<\/span><\/a>, den Support und die Vertragsverl\u00e4ngerung effizient, um die <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/kundenbindung\/\"><span class=\"s1\">Kundenbindung<\/span><\/a> und den Lebenszeitwert zu maximieren.<\/li>\n<li class=\"li1\"><strong>Vertriebsabl\u00e4ufe:<\/strong> Rationalisiere alle vertriebsbezogenen Aktivit\u00e4ten, vom, Teammanagement und der Schulung bis hin zur Dokumentenverwaltung und Einhaltung von Vorschriften. Ein gutes CRM unterst\u00fctzt dein <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/vertriebsmanagement\/\"><span class=\"s1\">Vertriebsmanagement<\/span><\/a> und sorgt f\u00fcr reibungslose Abl\u00e4ufe und konsistente Ergebnisse.<\/li>\n<\/ul>\n"}]},{"main_heading":"Top 10 ECommerce CRM","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p class=\"p1\">Das richtige CRM kann bei der Verwaltung von <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/kundenbeziehung\/\"><span class=\"s1\">Kundenbeziehungen<\/span><\/a> im E-Commerce entscheidend beeinflussen. Im Folgenden findest du eine \u00dcbersicht \u00fcber die 10 besten <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/crm-software\/\"><span class=\"s1\">CRM Softwares<\/span><\/a>, die jeweils einzigartige Funktionen und Preismodelle f\u00fcr unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse und Budgets bieten.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>1. monday CRM<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dapulse-res.cloudinary.com\/image\/upload\/f_auto,q_auto\/Generator_featured%20images\/Languages\/German\/Minisite_CRM\/DE_Keep_track_of_your_pipeline.png\" alt=\"DE Keep track of your pipeline\" \/>monday CRM ist ein visuelles Kundenbeziehungsmanagement-Tool, das Flexibilit\u00e4t und Benutzerfreundlichkeit bietet. Damit k\u00f6nnen Nutzer benutzerdefinierte Automatisierungen erstellen, um die Vertriebsprozesse zu optimieren und alle Phasen der Pipeline zu verfolgen. Dank der anpassbaren Workflows und der intuitiven Benutzeroberfl\u00e4che k\u00f6nnen Teams effektiv zusammenarbeiten und schnell einsteigen.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Synchronisiere und verfolge jede E-Mail von Google Mail und Outlook, um die gesamte Kommunikation zu zentralisieren <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dapulse-res.cloudinary.com\/image\/upload\/f_auto,q_auto\/remote_mondaycom_static\/uploads\/side_by_side_mail_integrations_updated2_DE.png\" alt=\"side by side mail integrations updated2 DE\" \/><\/li>\n<li class=\"li3\">\u00dcberwache die Teamleistung und den Umsatz durch anpassbare Dashboards und erstelle detaillierte Berichte<\/li>\n<li class=\"li3\">Erfasse neue Leads, importiere bestehende Leads und organisiere sie in einem Board, um ihre Position in der Pipeline auf einen Blick zu sehen <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dapulse-res.cloudinary.com\/image\/upload\/f_auto,q_auto\/remote_mondaycom_static\/uploads\/tabs_leads_updated_DE.png\" alt=\"tabs leads updated DE\" \/><\/li>\n<li class=\"li3\">Erstelle Berichte, um die Wahrscheinlichkeit mit den tats\u00e4chlichen Verk\u00e4ufen zu vergleichen und genaue Vorhersagen zu treffen<\/li>\n<li class=\"li3\">Nutze die mobile App f\u00fcr Vertriebsmitarbeiter, um Anrufe zu protokollieren, auf Kontakte zuzugreifen und Aktivit\u00e4ten von unterwegs zu verfolgen.<\/li>\n<li class=\"li3\">Erstelle deine eigenen Automatisierungen, um Verkaufsprozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dapulse-res.cloudinary.com\/image\/upload\/f_auto,q_auto\/remote_mondaycom_static\/uploads\/side_by_side_recipe2_update_DE.png\" alt=\"side by side recipe2 update DE\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><strong>Preisoptionen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p3\">Kostenlos testen: 14 Tage<\/p>\n<p class=\"p3\">Kostenpflichtige Pakete:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><strong>Basic<\/strong>: 12 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Standard<\/strong>: 17 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Pro<\/strong>: 28 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Enterprise<\/strong>: Individuelle Preisgestaltung<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\">Merkmale (h\u00f6herstufige Pakete):<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Mehr benutzerdefinierte CRM-Automatisierungen und -Integrationen<\/li>\n<li class=\"li3\">Erweiterte E-Mail-Tools<\/li>\n<li class=\"li3\">Lead Scoring<\/li>\n<li class=\"li3\">Verbesserte Sicherheitsfunktionen<\/li>\n<li class=\"li3\">Zus\u00e4tzliche F\u00e4higkeiten<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\">Wir helfen dir, die richtige <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/verschiedenes\/monday-com-preise-welches-paket-ist-das-richtige-fuer-dich\/\"><span class=\"s2\">Preisoption<\/span><\/a> auszuw\u00e4hlen.<\/p>\n<p><span data-sheets-root=\"1\"><a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Teste monday CRM\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/p\/crm\/users\/sign_up_new#soft_signup_from_step\" target=\"_self\">Teste monday CRM<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>2. Salesforce<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">Salesforce ist eine hochgradig anpassbare CRM-Plattform, die sich an Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfenordnungen richtet. Sie ist f\u00fcr ihre Skalierbarkeit und ihr umfangreiches \u00d6kosystem an Integrationen bekannt und besonders bei gro\u00dfen Unternehmen beliebt.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Hochgradig anpassbare Benutzeroberfl\u00e4che und Funktionen f\u00fcr spezifische Gesch\u00e4ftsanforderungen<\/li>\n<li class=\"li3\">Starke Berichts- und Prognosefunktionen f\u00fcr eine datengest\u00fctzte Entscheidungsfindung<\/li>\n<li class=\"li3\">Umfangreiches \u00d6kosystem von Drittanbieter-Integrationen \u00fcber AppExchange<\/li>\n<li class=\"li3\">KI-gest\u00fctzte Einblicke mit Einstein Analytics<\/li>\n<li class=\"li3\">Mobile App f\u00fcr den Zugriff auf CRM-Daten von unterwegs aus<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><strong>Preisoptionen:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><strong>Basis-Funktionen:<\/strong> ab 25 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Professional<\/strong>: 75 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Enterprise<\/strong>: 150 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Unlimited<\/strong>: 300 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p1\"><b>3. Zoho<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">Zoho CRM ist Teil einer gr\u00f6\u00dferen Suite von Gesch\u00e4ftsanwendungen und bietet eine kosteneffiziente L\u00f6sung f\u00fcr kleine bis mittlere Unternehmen. Es bietet ein umfassendes Set an Tools f\u00fcr Vertrieb, Marketing und Kundensupport.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">360-Grad-Ansicht deines Unternehmens mit integrierten Modulen f\u00fcr Vertrieb, Marketing und Bestandsmanagement<\/li>\n<li class=\"li3\">KI-gest\u00fctzter Vertriebsassistent (Zia) f\u00fcr vorausschauenden Vertrieb und intelligente Prognosen<\/li>\n<li class=\"li3\">Anpassbare Module, Felder und Seitenlayouts zur Anpassung an deine Gesch\u00e4ftsprozesse<\/li>\n<li class=\"li3\">Gamification-Funktionen zur Motivation der Verkaufsteams<\/li>\n<li class=\"li3\">Mobile App f\u00fcr den Zugriff auf CRM-Daten von unterwegs<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><strong>Preisoptionen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p3\">Kostenloses Paket: Bis zu 3 Benutzer<\/p>\n<p class=\"p3\">Kostenpflichtige Pakete:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><strong>Standard<\/strong>: 14 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Professional<\/strong>: 23 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Enterprise<\/strong>: 40 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Ultimate<\/strong>: 52 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\">Merkmale (h\u00f6herstufige Pakete):<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Erweiterte Automatisierung<\/li>\n<li class=\"li3\">Anpassung<\/li>\n<li class=\"li3\">KI-Funktionen<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p1\"><b>4. Pipedrive<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">Pipedrive ist ein vertriebsorientiertes CRM, das f\u00fcr sein intuitives, visuelles Pipeline-Management bekannt ist. Es hilft Vertriebsteams, organisiert zu bleiben und Gesch\u00e4fte effizienter abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Visuelles Sales Pipeline Management mit anpassbaren Phasen<\/li>\n<li class=\"li3\">KI-gest\u00fctzter Vertriebsassistent f\u00fcr Gesch\u00e4ftseinblicke und Aktivit\u00e4tsempfehlungen<\/li>\n<li class=\"li3\">Hervorragende Tools zur Nachverfolgung von Kommunikation und Gesch\u00e4ften<\/li>\n<li class=\"li3\">Automatisierung von sich wiederholenden Verwaltungsaufgaben<\/li>\n<li class=\"li3\">Anpassbare Dashboards und Berichte zur Verfolgung der Verkaufsleistung<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><strong>Preisoptionen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p3\">Stufen:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><strong>Essential<\/strong>: 14,90 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Advanced<\/strong>: 24,90 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Professional<\/strong>: 49,90 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Enterprise<\/strong>: 99 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\">Merkmale (h\u00f6herstufige Pakete):<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Verbesserte Sicherheit<\/li>\n<li class=\"li3\">Zus\u00e4tzliche Automatisierung<\/li>\n<li class=\"li3\">Tools zur Umsatzprognose<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p1\"><b>5. HubSpot<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">HubSpot ist eine All-in-One-CRM-Plattform, die sich auf Inbound-Marketingstrategien konzentriert. Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che mit umfassenden Tools f\u00fcr die Verwaltung von Kundenbeziehungen, die Automatisierung von Marketingprozessen und die Rationalisierung von Vertriebsabl\u00e4ufen.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Umfassende Marketing-Automatisierungstools f\u00fcr E-Mail-Kampagnen, soziale Medien und Content Management<\/li>\n<li class=\"li3\">Nahtlose Integration mit g\u00e4ngigen\u00a0 Ecommerce-Plattformen f\u00fcr eine verbesserte Online-Verkaufsverfolgung<\/li>\n<li class=\"li3\">Erweiterte Analysen zur Verfolgung von Kundeninteraktionen, Verkaufsleistung und ROI<\/li>\n<li class=\"li3\">Lead Capture Formulare und Landing Page Builder f\u00fcr eine verbesserte Lead-Generierung<\/li>\n<li class=\"li3\">Vertriebspipeline-Management mit anpassbaren Gesch\u00e4ftsphasen<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><strong>Preisoptionen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p3\">HubSpot bietet eine kostenlose Stufe mit grundlegenden CRM-Funktionen. Die kostenpflichtigen Pakete beginnen bei 45 USD\/Monat f\u00fcr die Starter CRM Suite, die Marketing-, Vertriebs- und Service-Hubs umfasst. Professional- und Enterprise-Tarife sind f\u00fcr erweiterte Funktionen und h\u00f6here Nutzungslimits erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>6. Freshsales (Freshworks)<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">Freshsales ist ein KI-gest\u00fctztes CRM, das Teil der Freshworks-Suite ist. Es bietet integrierte Kommunikationstools und betont intelligente Einblicke, was es zu einer geeigneten All-in-One-L\u00f6sung f\u00fcr Unternehmen macht, die ihre Vertriebsprozesse rationalisieren wollen.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">KI-gest\u00fctztes Lead Scoring, um die vielversprechendsten Leads zu identifizieren und zu priorisieren<\/li>\n<li class=\"li3\">Integriertes Telefon und E-Mail mit Tracking-Funktionen f\u00fcr nahtlose Kommunikation<\/li>\n<li class=\"li3\">Verfolgung des Benutzerverhaltens f\u00fcr eine personalisierte Kundenansprache<\/li>\n<li class=\"li3\">Visuelle Vertriebspipeline mit Drag-and-Drop-Funktionalit\u00e4t<\/li>\n<li class=\"li3\">Anpassbare Berichte und Dashboards f\u00fcr datengest\u00fctzte Entscheidungsfindung<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><strong>Preisoptionen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p3\">Freshsales bietet eine kostenlose Version mit grundlegenden Funktionen. Die kostenpflichtigen Tarife beinhalten erweiterte Funktionen wie KI-gest\u00fctzte Einblicke, erweiterte Anpassungen und Workflow-Automatisierung.<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><strong>Growth Paket<\/strong>: 15 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Pro Paket:<\/strong> 39 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Enterprise Paket<\/strong>: 69 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p1\"><b>7. ActiveCampaign<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">ActiveCampaign ist eine leistungsstarke Plattform, die E-Mail-Marketing mit CRM-Funktionen kombiniert. Sie ist bekannt f\u00fcr ihre robusten Automatisierungsfunktionen und ihren Fokus auf die Schaffung personalisierter Kundenerlebnisse.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Erweiterte E-Mail-Marketing-Tools mit dynamischen Inhalten und Segmentierung<\/li>\n<li class=\"li3\">Marketing-Automatisierungsworkflows f\u00fcr die Pflege von Leads und Kunden<\/li>\n<li class=\"li3\">Website- und Ereignisverfolgung f\u00fcr personalisierte Kundeninteraktionen<\/li>\n<li class=\"li3\">Funktionen zur Vertriebsautomatisierung einschlie\u00dflich Pipeline-Management und Lead Scoring<\/li>\n<li class=\"li3\">Maschinelles Lernen f\u00fcr vorausschauendes Senden und Inhaltsempfehlungen<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><strong>Preisoptionen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p3\">Die Preise von ActiveCampaign richten sich nach der Anzahl der Kontakte. Bei bis zu 500 Kontakten bieten die h\u00f6herwertigen Tarife erweiterte Funktionen wie benutzerdefinierte Berichte, Attribution und vorausschauendes Senden.<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><strong>Lite<\/strong>: ab $9\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Plus<\/strong>: $49\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Professional<\/strong>: $129\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Advanced<\/strong>: 229 $\/Monat<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p1\"><b>8. Agile CRM<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">Agile CRM ist eine All-in-One-Plattform, die Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Automatisierung kombiniert. Sie ist erschwinglich und benutzerfreundlich. Das macht es zum perfekten <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/crm-fuer-kleine-unternehmen\/\"><span class=\"s2\">CRM f\u00fcr kleine Unternehmen<\/span><\/a>, die eine umfassende L\u00f6sung suchen.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Integrierte Vertriebs-, Marketing- und Serviceautomatisierung in einer einzigen Plattform<\/li>\n<li class=\"li3\">Telefonie-Funktionen zur Anrufverfolgung und -aufzeichnung<\/li>\n<li class=\"li3\">Web-Interaktions-Tools wie Pop-ups und Live-Chat<\/li>\n<li class=\"li3\">Integration sozialer Medien f\u00fcr \u00dcberwachung und Engagement<\/li>\n<li class=\"li3\">E-Mail-Verfolgung und Verwaltung von Marketingkampagnen<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><strong>Preisoptionen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p3\">Agile CRM bietet einen kostenlosen Paket f\u00fcr bis zu 10 Benutzer an. H\u00f6here Tarife beinhalten erweiterte Funktionen wie benutzerdefinierte Meilensteine f\u00fcr Gesch\u00e4fte, mobiles Marketing und erweiterte Analysen.<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><strong>Starter-Tarif:<\/strong> ab 8,99 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Regul\u00e4rer Paket:<\/strong> 29,99 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Enterprise Paket<\/strong> 47,99 $\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p1\"><b>9. Copper<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">Copper ist ein CRM, das speziell auf die Benutzer von Google Workspace zugeschnitten ist. Es l\u00e4sst sich nahtlos in die Google-Tools integrieren und verf\u00fcgt \u00fcber eine intuitive Benutzeroberfl\u00e4che, die dem Design von Google nachempfunden ist, um die Nutzung zu erleichtern.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Native Integration mit Google Workspace (Gmail, Kalender, Drive, etc.)<\/li>\n<li class=\"li3\">Automatisierte Dateneingabe aus E-Mails und anderen Google-Diensten<\/li>\n<li class=\"li3\">Visuelles Pipeline-Management mit anpassbaren Phasen<\/li>\n<li class=\"li3\">Aktivit\u00e4tsverfolgung und Berichterstattung f\u00fcr Einblicke in die Teamleistung<\/li>\n<li class=\"li3\">Mobile App f\u00fcr die Verwaltung von Beziehungen von unterwegs<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><strong>Preisoptionen<\/strong>:<\/p>\n<p class=\"p3\">Copper bietet drei Preiskategorien an:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p3\"><strong>Basic:<\/strong> f\u00fcr 25 USD\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"p3\"><strong>Professional:<\/strong> f\u00fcr 59 USD\/Benutzer\/Monat<\/li>\n<li class=\"p3\"><strong> Business:<\/strong> f\u00fcr 119 USD\/Benutzer\/Monat.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\">Die h\u00f6heren Tarife beinhalten Funktionen wie Workflow-Automatisierung, erweiterte Berichte und Tools f\u00fcr die Zusammenarbeit im Team.<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>10. Keap (Infusionsoft)<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">Keap, fr\u00fcher bekannt als Infusionsoft, ist eine CRM-Plattform, die sich auf kleine Unternehmen konzentriert. Sie bietet eine Mischung aus CRM-, Vertriebs- und Marketing-Automatisierungsfunktionen mit starken\u00a0 Ecommerce-Funktionen.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Wichtige Merkmale:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Erweiterte Automatisierungsfunktionen f\u00fcr Marketing- und Vertriebsprozesse<\/li>\n<li class=\"li3\">E-Commerce-Tools einschlie\u00dflich Einkaufswagen und Zahlungsabwicklung<\/li>\n<li class=\"li3\">Anpassbare Kampagnenerstellung f\u00fcr gezielte Marketingma\u00dfnahmen<\/li>\n<li class=\"li3\">Lead Scoring und Segmentierung f\u00fcr personalisierte Ansprache<\/li>\n<li class=\"li3\">Funktionen zur Terminplanung und Rechnungsstellung<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><strong>Preisoptionen<\/strong>:<\/p>\n<p class=\"p3\">Keap bietet drei Tarife an, die alle CRM-Funktionen enthalten, wobei die h\u00f6heren Tarife erweiterte Marketing-Automatisierung, E-Commerce-Tools und Anpassungsoptionen bieten. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Kontakte, wobei zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr mehr Benutzer oder Kontakte anfallen.<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><strong>Lite<\/strong>: ab 79 $\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Pro<\/strong>: 159 $\/Monat<\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Max<\/strong>: 199 $\/Monat<\/li>\n<\/ul>\n"}]},{"main_heading":"Verbessere dein E-Commerce-Gesch\u00e4ft mit monday CRM","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p class=\"p1\">Lass dein Wachstum nicht von veralteten Systemen ausbremsen. Entscheide dich f\u00fcr <a href=\"https:\/\/monday.com\/lang\/de\/crm\"><span class=\"s1\">monday CRM<\/span><\/a>, ein innovatives, flexibles CRM, das sich an deine individuellen E-Commerce-Bed\u00fcrfnisse anpasst und dir erlaubt, <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/verschiedenes\/was-ist-ein-workflow-und-wie-kann-er-die-produktivitaet-steigern\/\"><span class=\"s1\">Workflows<\/span><\/a> zu erstellen, die deine <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/aufgabenmanagement\/geschaeftsprozesse\/\"><span class=\"s1\">Gesch\u00e4ftsprozesse<\/span><\/a> unterst\u00fctzt, ohne bestehende Abl\u00e4ufe zu beeinflussen.<\/p>\n<p class=\"p1\">monday CRM verwandelt die h\u00e4ufigsten Probleme in Chancen. Die innovative <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/arbeitsmanagement\/arbeitsmanagement\/\">Arbeitsmanagement<\/a>-Plattform hilft dir, den Bestand plattform\u00fcbergreifend zu verwalten, personalisierte Angebote zu bieten, die <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/crm-und-vertrieb\/kundenbetreuung\/\"><span class=\"s1\">Kundenbetreuung<\/span><\/a> zu optimieren, Verkaufsabbr\u00fcche wiederherzustellen und Daten in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln. Und das alles von einem intuitiven Dashboard aus.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dapulse-res.cloudinary.com\/image\/upload\/f_auto,q_auto\/remote_mondaycom_static\/uploads\/side_by_side_drag2_update_DE_fixed.png\" alt=\"side by side drag2 update DE fixed\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\">Unser zentraler Hub passt sich mit anpassbaren Workflows und KI-gest\u00fctzten Automatisierungen an deinen Vertriebsprozess an. So kannst du m\u00fchelos Kundeninteraktionen verwalten, Verk\u00e4ufe verfolgen und die Zusammenarbeit im Team verbessern. Und mit nahtlosen <a href=\"https:\/\/monday.com\/lang\/de\/integrations\"><span class=\"s1\">Integrationen<\/span><\/a> f\u00fcr Tools wie Shopify und Magento arbeitet dein technisches \u00d6kosystem harmonisch zusammen. <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dapulse-res.cloudinary.com\/image\/upload\/f_auto,q_auto\/remote_mondaycom_static\/uploads\/Automated_task_generation_DE.png\" alt=\"Automated task generation DE\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\">Wir bieten mehrere Arbeitsansichten, detaillierte Analysen der abgeschlossenen Deals und E-Commerce-spezifische <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/de\/projektmanagement\/workflow-vorlagen-fuer-projektmanagement\/\"><span class=\"s1\">Vorlagen<\/span><\/a>, damit du schnell loslegen kannst. Unser Support-Team steht bereit, um dir zum Erfolg zu verhelfen, und unsere flexible Preisgestaltung bedeutet, dass du nur f\u00fcr das bezahlst, was du brauchst, wenn du w\u00e4chst. <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/res.cloudinary.com\/monday-blogs\/fl_lossy,f_auto,q_auto\/wp-blog\/2024\/02\/de_Group_2393-1.png\" alt=\"Ansichten\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\">Bist du bereit, dein E-Commerce-Business zu revolutionieren? Starte noch heute deine kostenlose monday CRM Testversion. Deine Kunden und deine mentale Gesund werden sich freuen.<\/p>\n"}]}]}],"lobby_image":false,"post_thumbnail_title":"","hide_post_info":false,"hide_bottom_cta":false,"hide_from_blog":false,"landing_page_layout":false,"hide_time_to_read":false,"sidebar_color_banner":"","custom_tags":false,"disclaimer":"","cornerstone_hero_cta_override":{"label":"","url":""},"cluster":"crm","display_dates":"default","featured_image_link":"","faqs":[{"faq_title":"H\u00e4ufig gestellte Fragen","faq_shortcode":"","faq":[{"question":"Was ist ein Ecommerce CRM?","answer":"<p>Ein E-Commerce CRM ist dein digitaler Verkaufsassistent. Es hilft dir, Kundenbeziehungen zu verwalten, Verk\u00e4ufe zu verfolgen und Abl\u00e4ufe zu optimieren - alles ma\u00dfgeschneidert f\u00fcr den Online-Handel.<\/p>\n"},{"question":"Was sind die drei Arten von CRM?","answer":"<p>Die drei Haupttypen von CRM sind:<br \/>\nOperatives CRM: Rationalisiert Gesch\u00e4ftsprozesse<br \/>\nAnalytisches CRM: Analysiert Kundendaten f\u00fcr Erkenntnisse<br \/>\nKollaboratives CRM: Verbessert die abteilungs\u00fcbergreifende Kommunikation<\/p>\n"},{"question":"Brauche ich ein CRM f\u00fcr E-Commerce?","answer":"<p>Wenn du deinen Online-Shop vergr\u00f6\u00dfern willst, brauchst du unbedingt ein CRM f\u00fcr E-Commerce. Ein CRM hilft dir, deine Kunden besser zu verstehen, Aufgaben zu automatisieren und datengest\u00fctzte Entscheidungen zu treffen. Es ist so etwas wie eine Superkraft f\u00fcr dein E-Commerce-Gesch\u00e4ft.<\/p>\n"},{"question":"Gilt Shopify als CRM?","answer":"<p>Nicht ganz. Shopify ist eine E-Commerce-Plattform, aber es ist kein vollwertiges CRM. Es bietet zwar einige Funktionen zur Kundenverwaltung, aber f\u00fcr ein umfassendes Beziehungsmanagement brauchst du ein spezielles CRM wie monday CRM.<\/p>\n"},{"question":"Welches CRM ist das beste f\u00fcr Shopify?","answer":"<p>Viele CRMs lassen sich in Shopify integrieren, aber monday CRM zeichnet sich durch seine Flexibilit\u00e4t und seine benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che aus. Es passt sich an deinen individuellen Shopify-Workflow an und ist damit die erste Wahl f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen.<\/p>\n"},{"question":" Ist HubSpot CRM kostenlos?","answer":"<p>HubSpot bietet eine kostenlose Version seines CRM an, die allerdings Einschr\u00e4nkungen hat. F\u00fcr wachsende E-Commerce-Unternehmen bietet eine robustere L\u00f6sung wie monday CRM oft einen besseren Wert und eine bessere Skalierbarkeit.<\/p>\n"},{"question":"Braucht mein kleines Unternehmen ein CRM?","answer":"<p>Ja! Auch kleine Unternehmen k\u00f6nnen von einem CRM profitieren. Es hilft dir, organisiert zu bleiben, einen besseren Kundenservice zu bieten und fundierte Entscheidungen zu treffen, wenn du w\u00e4chst. Mit monday CRM kannst du klein anfangen und mit dem Wachstum deines Unternehmens mitwachsen.<\/p>\n"},{"question":"Musst du f\u00fcr CRM bezahlen?","answer":"<p>W\u00e4hrend einige Basis-CRMs kostenlos sind, profitieren die meisten Unternehmen von kostenpflichtigen Versionen, die mehr Funktionen und Support bieten. monday CRM bietet flexible Preispakete f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe, damit du die Funktionen bekommst, die du brauchst, ohne die Bank zu sprengen.<\/p>\n"}]}],"activate_cta_banner":false,"banner_url":"","main_text_banner":"","sub_title_banner":"","sub_title_banner_second":"","banner_button_text":"","below_banner_line":"","use_customized_cta":false,"custom_schema_code":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.6 (Yoast SEO v26.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Top 10 Ecommerce CRM 2024: Vorteile, Funktionen und Vergleich<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ein Ecommerce CRM kann deine Abl\u00e4ufe rationalisieren, die Kundenbeziehungen verbessern und den Umsatz steigern kann. 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