KPI steht f\u00fcr \u201eKey Performance Indicator“ \u2013 auf Deutsch: Schl\u00fcsselkennzahl. Ein KPI ist ein Zahlenwert, der misst, wie gut du bei einem bestimmten Ziel abschneidest, das du dir gesetzt hast. KPIs sind die wichtigsten Kennzahlen bei einem Projekt, weil sie eine messbare Gr\u00f6\u00dfe daf\u00fcr sind, was die Erfolgsparameter deiner Organisation sind und wie sie derzeit erf\u00fcllt werden. Sie helfen dabei, diesen Erfolg greifbar, sichtbar und nachweisbar zu machen.<\/p>\n
KPIs zeigen dir den IST-Zustand<\/strong><\/p>\n F\u00fchrungskr\u00e4fte, Manager oder Teams k\u00f6nnen bestimmte Projektziele<\/span><\/a> definieren und mit der KPI-Kennzahl die Erf\u00fcllung im Verlauf des Projekts objektiv messen, nachverfolgen und dar\u00fcber kommunizieren.<\/p>\n Sie sagen dir, wo du gerade stehst. Sie geben allen Beteiligten ein unmissverst\u00e4ndliches Bild davon, woran genau der Erfolg eines Projekts zu messen ist und wie nah man dem Ziel ist.<\/p>\n Beispiele f\u00fcr KPIs:<\/strong><\/p>\n KPIs sind immer:<\/strong><\/p>\n Viele F\u00fchrungskr\u00e4fte geben an<\/span><\/a>, dass schlechte Kommunikation \u2013 wie das Fehlen klarer Ziele und Messkriterien \u2013 h\u00e4ufig zu unn\u00f6tigen Verz\u00f6gerungen f\u00fchrt. KPIs l\u00f6sen dieses Problem: Sie geben dir eine klare, objektive M\u00f6glichkeit, den Projektfortschritt anhand von Zahlen zu bewerten und dar\u00fcber mit Teammitgliedern, anderen Teams oder Interessengruppen wie Stakeholder- vs. Shareholdervertretern<\/span><\/a> unmissverst\u00e4ndlich zu kommunizieren. So kann effizienter an der Verbesserung der Erfolgszahlen gearbeitet werden und man spart sich Stress und Zeitverluste durch unklare Kommunikation und Unsicherheit bei den Erwartungen.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"Was ist der Unterschied zwischen KPI und OKR?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" KPIs<\/strong> sind also die Kennzahlen, die dir zeigen, wo du bei einem Erfolgskriterium stehst. Und was sind Erfolgskriterien? Hier kommen wir zu den OKR<\/span><\/a>s: Das sind die Ziele, die du dir setzt.<\/p>\n OKR<\/strong> steht f\u00fcr \u201eObjectives and Key Results\u201d (Ziele und Schl\u00fcsselergebnisse) \u2013 eine Methode zur Festlegung von Gesch\u00e4ftszielen, die von Andy Grove<\/span><\/a> in den 1960er-Jahren f\u00fcr Intel entwickelt wurde.<\/p>\n Ein OKR-Beispiel:<\/p>\n Jetzt ist der Unterschied schon klarer.<\/p>\n Fazit<\/strong>: OKRs enthalten KPIs. Die Key Results in einem OKR sind oft KPIs \u2013 also die konkreten Zahlen, mit denen du misst, ob du dein \u00fcbergeordnetes Ziel erreichst.<\/p>\n KPIs geben dir eine klare, objektive M\u00f6glichkeit, den Projektfortschritt und das Erreichen von Projektmeilensteinen<\/span><\/a> zu bewerten und allen Beteiligten zu kommunizieren. So wei\u00df jeder im Team, woran genau Erfolg gemessen wird und wie nah ihr dem Ziel seid.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"Was sind die Vorteile und Nachteile von KPI?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" KPIs helfen Unternehmen, ihren Fortschritt und die Leistung zu messen, um ihre gesetzten Ziele zu erreichen. Durch die Eindeutigkeit des Erfolgs durch einen Zahlenwert fallen datenbasierte Gesch\u00e4ftsentscheidungen leichter. Allerdings gibt es auch Nachteile. Zum Beispiel besteht die Gefahr, dass man sich zu sehr auf KPIs konzentriert und andere wichtige Faktoren vernachl\u00e4ssigt.<\/p>\n KPIs haben viele Vorteile und sind in den meisten F\u00e4llen unverzichtbar. Es ist aber wichtig, auch die Nachteile zu ber\u00fccksichtigen und einen ausgewogenen Ansatz zu verfolgen, um ihre Effektivit\u00e4t zu maximieren.<\/p>\n Teste monday work management<\/a><\/a><\/span><\/p>\n"}]},{"main_heading":"Best Practices f\u00fcr effektive KPIs","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Um sicherzustellen, dass deine KPIs tats\u00e4chlich zur Verbesserung der Unternehmensleistung beitragen, ist es wichtig, bew\u00e4hrte Methoden zu befolgen. Du kannst nat\u00fcrlich eine Liste mit Top-KPI-Beispielen f\u00fcr deine Branche oder Abteilung googeln und sofort anfangen, sie zu messen und zu verfolgen. Allerdings ist ein ma\u00dfgeschneiderter Ansatz mehr zu empfehlen. Es ist die Zeit und den Aufwand wert, sich zuerst einmal hinzusetzen und eine individuelle Liste von KPIs zu erstellen, die dir genau sagen, was du \u00fcber deine Arbeit wissen musst.<\/p>\n So findest du die effektivsten KPIs f\u00fcr dein Team, dein Projekt oder deine Unternehmensziele:<\/p>\n Die Balanced Scorecard ist ein bew\u00e4hrtes Framework, das dir hilft, die richtigen KPIs auszuw\u00e4hlen und dabei alle wichtigen Unternehmensbereiche im Blick zu behalten. Anstatt sich nur auf Finanzkennzahlen zu konzentrieren, sorgt sie f\u00fcr eine ausgewogene Sicht auf dein Unternehmen.<\/p>\n Warum ist das wichtig? Viele Unternehmen messen zwar flei\u00dfig KPIs, aber oft nur solche, die sich leicht messen lassen \u2013 meist Finanzzahlen. Dabei \u00fcbersehen sie wichtige Bereiche wie Kundenzufriedenheit oder Mitarbeiterentwicklung, die langfristig genauso entscheidend f\u00fcr den Erfolg sind.<\/p>\n Die Balanced Scorecard teilt deine KPIs in vier strategische Bereiche auf:<\/p>\n (Bildquelle<\/a>)<\/p>\n So hilft die Balanced Scorecard dabei, strategisch kluge KPIs auszuw\u00e4hlen, anstatt nur das zu messen, was gerade einfach messbar ist.<\/p>\n Indem du diese Best Practices befolgst, kannst du sicherstellen, dass deine KPIs effektiv und effizient<\/span><\/a> sind und einen echten Mehrwert f\u00fcr dein Unternehmen bieten.<\/p>\n (Bildquelle<\/a>)<\/p>\n SMART steht f\u00fcr eine typische und effektive Methode der Zielsetzung<\/span><\/a>. Teams verwenden sie oft, um Ziele im Zusammenhang mit der Leistung ihrer Mitarbeiter, der pers\u00f6nlichen Entwicklung und dem Projektmanagement<\/span><\/a> zu messen.<\/p>\n SMART-Ziele<\/a><\/span> stehen dabei f\u00fcr:<\/p>\n SMART ist oft eine effektive Formel f\u00fcr die Entwicklung wirkungsvoller KPIs. Nach den obigen Aufz\u00e4hlungspunkten erf\u00fcllt \u201eden Umsatz steigern\u201c nicht die SMART-KPI-Anforderungen, aber \u201eden Umsatz bis Ende des Jahres um 10 % steigern\u201c ist ein messbares Ziel mit einer Kennzahl, die die Basis bietet, um Leistung und Fortschritt genau zu bewerten.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"KPI Beispiele nach Abteilung","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" An den folgenden Beispielen aus verschiedenen Abteilungen kannst du es nochmal ganz klar nachvollziehen: Das Ziel beschreibt das \u201eWarum\u201d (oft \u00e4hnlich einem OKR-Objective), der KPI ist das \u201eWas wird gemessen\u201d \u2013 die konkrete Zahl, die den Fortschritt anzeigt.<\/p>\n Im Vertrieb dreht sich alles um Zahlen: Wie viele Kunden gewinne ich und wie viel Umsatz bringe ich pro Kunde?<\/p>\n Marketing-Teams fokussieren sich darauf, durch den 4Ps Marketing-Mix<\/span><\/a> (Product, Price, Place, Promotion) Aufmerksamkeit zu erzeugen und potenzielle Kunden anzuziehen. KPIs sind zum Beispiel:<\/p>\n Hier steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt \u2013 schnelle und kompetente Hilfe ist das A und O.<\/p>\n Die Personalabteilung k\u00fcmmert sich um das wichtigste Kapital: die Mitarbeiter und deren Zufriedenheit.<\/p>\n IT-Abteilungen sorgen daf\u00fcr, dass alle technischen Systeme reibungslos funktionieren.<\/p>\n Online-Shops leben davon, Besucher durch effizientes Lead Management<\/span><\/a> in zahlende Kunden zu verwandeln und den Einkaufswert zu maximieren.<\/p>\n Inzwischen hast du vielleicht schon einige KPIs im Kopf, die du verfolgen m\u00f6chtest. Du kannst das zwar manuell machen, aber es gibt bessere Tools und Methoden, um deinen Erfolg systematisch zu messen.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"KPIs verwalten mit monday work management","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" So viel zu Beispielen und der Theorie \u2013 aber wie f\u00fchrst du KPIs in der Praxis ein? Smarte Manager nutzen daf\u00fcr smarte Tools wie monday.com work management. Das ist nicht nur eine innovative Arbeitsmanagement-Plattform, sondern eine zentrale Schaltstelle f\u00fcr das gesamte Unternehmen. Hier k\u00f6nnen Arbeitsabl\u00e4ufe als digitale Workflows<\/span><\/a> erstellt werden, Aufgaben angelegt und erledigt werden und der Status aktualisiert werden – f\u00fcr alle sichtbar und nachvollziehbar. Dabei werden automatisch relevante Daten erfasst, die f\u00fcr KPIs genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n Sieh dir hier eine Video-Demo an:<\/p>\n\n
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![\"Goals](\"https:\/\/dapulse-res.cloudinary.com\/image\/upload\/f_auto,q_auto\/remote_mondaycom_static\/uploads\/Goals_strategy_DE.png\")
<\/p>\nWarum sind KPIs so wichtig?\u00a0<\/b><\/h3>\n
Was sind OKRs?<\/b><\/h3>\n
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KPI (Key Performance Indicator)<\/b><\/h3>\n
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OKR (Objectives and Key Results)<\/b><\/h3>\n
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![\"DE](\"https:\/\/dapulse-res.cloudinary.com\/image\/upload\/f_auto,q_auto\/Generator_featured%20images\/Languages\/German\/Minisite_CRM\/DE_Keep_track_of_your_pipeline.png\")
<\/p>\nVorteile von KPIs\u00a0<\/b><\/h3>\n
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Nachteile von KPIs<\/b><\/h3>\n
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![](\"https:\/\/dapulse-res.cloudinary.com\/image\/upload\/f_auto,q_auto\/remote_mondaycom_static\/uploads\/Paralax-placeholder_DE.png\")
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Die Balanced Scorecard: KPIs strategisch ausrichten<\/b><\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.business-wissen.de\/res\/images\/Abbildung-9903501-a.png\")
<\/p>\n1. Finanzperspektive<\/h4>\n
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2. Kundenperspektive<\/h4>\n
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3. Interne Prozessperspektive<\/h4>\n
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4. Lern- und Entwicklungsperspektive<\/h4>\n
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Der praktische Nutzen:<\/strong><\/h4>\n
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Weitere wichtige Erfolgsfaktoren<\/b><\/h3>\n
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SMARTE KPIs erstellen<\/b><\/h3>\n
![\"SMART-Ziele](\"https:\/\/res.cloudinary.com\/monday-blogs\/w_803,h_347,c_fit\/fl_lossy,f_auto,q_auto\/wp-blog\/2023\/09\/Screen-Shot-2023-09-19-at-12.25.50.png\")
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Vertrieb<\/h3>\n
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Marketing<\/h3>\n
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Kundenservice<\/h3>\n
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HR\/Personal<\/h3>\n
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IT<\/h3>\n
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E-Commerce<\/h3>\n
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